CESSON SEVIGNE
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.
Au sein du Groupe SAMSIC depuis de nombreuses années, j'exerce la mission d'animation du service relations commerciales comprenant la prise de rendez-vous par téléphone et le service clients (enquêtes et gestion de la hotline des appels entrants) .
Parallèlement, en collaboration avec l’informatique et l’équipe projet Groupe SAMSIC, j’ai constitué l’architecture de l’outil métier PRT (Prise de Rendez-Vous par Téléphone), notre nouvelle CRM.
Cette fonctionnalité est aujourd’hui utilisée par l’ensemble du service des téléopérateurs dont j'ai la charge, mais également par tous nos acteurs commerciaux sur le territoire, avec un déploiement à venir à l’international.
Mes compétences :
Conseil
Organisation
Recrutement
Management
Anticipation
Formation
Pas de formation renseignée
