Alain Sery
Organisateur, Opérationnel, Consultant
Cadre supérieur actuellement en offre de services : je recherche un poste de Gestionnaire, Responsable de direction, Conseil ou Consultant dans le secteur des services aux entreprises, centré sur l’Organisation ou l’Opérationnel. Disponible, je contribue au cost management, au changement et aux évolutions de structure et processus avec pour points forts l’efficacité, la qualité et le sens de la communication.
Mes compétences s'appuient les expériences suivantes :
Encadrement
. conduite de directions et services
. management d’équipes
. répartition des responsabilités
. contribution à la définition des objectifs de l’entreprise
Opérationnelle / Organisation
. supervision et gestion de missions (organisation, suivi de projets, qualité , audit, …)
. mise en œuvre de projets d’entreprise et de mutation
. mise en place de services nouveaux (service clients, organisation, audit, …)
. audit organisationnel et de processus
Et en plus
. utilisation de Word, Excel, Power Point, Internet
. formateur sur les concepts de la gestion de créances
. anglais pratiqué
Je peux aussi étudier une association pour créer une entreprise ou reprendre un fonds de commerce dans le secteur des services.
2 contacts2004 - 2006Coface : Groupe International spécialisé dans l’assurance-crédit, le factoring, la caution et le service aux entreprises. 3ème assureur-crédit mondial après Euler-Sfac et Atradius.
Poste occupé : Détachement - Adjoint au Directeur du Contrôle Général notamment pour les activités Information d'entreprises et Gestion de créances (mais conservation du titre Directeur Audit et Suivi de Projets).
Missions et Réalisations :
. conduite de missions d’audit de processus et de conformité en Europe de l’Est, Amérique Centrale, Péninsule Ibérique, France (Coface Services)
. suivi des plans d’audit de Coface Services (filiale française de Coface SA) et de la cartographie des risques France
2000 - 2004Coface Scrl : Société leader français spécialisée dans l’information commerciale et financière sur les entreprises, la gestion de créances et les fichiers marketing. Elle est la résulante de la fusion de Scrl, Piguet, Sogead, Sprec et Bottin.
poste occupé : Directeur Audit et Suivi de Projets
missions et réalisations :
. définition des objectifs et du plan annuel
. prise en charge de deux directions
- Audit selon les normes Coso, IAA/Ifaci, Groupe et Conception d’une cartographie des risques sur les métiers et supports de la société
- Conseils d’organisation auprès des départements (+ de 700 personnes) et Suivi des projets de la Direction Générale
. membre du Comité de Direction et des Comités Qualité et Informatique
1995 - 1999Société : Société leader spécialisée dans l’information d’entreprises, la gestion de créances;
Poste occupé :
Directeur de l’Organisation du groupe SCRL et Responsable du Service Clients
Missions et Réalisations :
- Mise en place de services, processus, règles
- Mise en oeuvre d’une démarche qualité (Système de management de la qualité : norme ISO)
- Création et gestion du service clients et des réclamations
- Gestion du Projet PM2E en liaison avec IBM France
- Participation opérationnelle à la fusion de 5 sociétés (Scrl, Sogead, Piguet, Sprec et Bottin)
- Formation interne du personnel production sur les nouveaux concepts (base de données et procédures)
1990 - 1995activité : Société leader spécialisée dans l’information commerciale sur les entreprises et le recouvrement de créances.
poste occupé : : Directeur des Etudes au sein de la Direction Recherche et Développement spécialisé notamment sur le marché, les produits et services dans le domaine de l'information commerciale, financière et marketing.
Principales missions :
- Conception des produits et suivi des lancements
- Mise en place d’une veille concurrentielle et du marché
- Lien opérationnel avec les clients principaux et les organismes professionnels (ex: AFDCC, GFII, AFTEL, ...).