Alberto de Oliveira

Alberto de Oliveira

Change Management Consultant
 

En poste chez Ai3

Précédents : Hardis, Focus Inova, Microsoft, ISQ, Couro Azul, Renault, Orange Business Services IT&L@bs, COPLAC

 

Précédents : ISEP, Instituto Superior De Engenharia Do Porto, Faculade De Letras Da Universidae Do Porto

 

    En résumé

    Mon expérience de plus de 10 ans dans le monde IT me permet d’avoir une bonne connaissance du fonctionnement d'un système d'information, des comportements ainsi qu'une vision d'ensemble des différentes activités de l’entreprise. Je suis une personne d'esprit ouvert, ayant de grandes facultés d'écoute, de communication et des qualités relationnelles. Lors de mes missions, je suis, normalement, rattaché au Responsable de la Conduite du Changement. J’interviens chez nos clients, essentiellement, lors d'un changement de stratégie ou lors de l'introduction de nouveaux outils. L’objectif final de mes interventions consiste à obtenir une adéquation entre les compétences humaines et les systèmes d'information comme garantir l’appropriation par les utilisateurs des nouveaux usages. Ma mission se déroule en trois étapes : 1. L’analyse les évolutions naturelles ou nécessaires de l'entreprise au niveau : • De sa structure • De son organisation • De ses compétences. 2. Mesure de l'impact des évolutions des systèmes d'information : • Sur l'organisation • Dans le travail des utilisateurs 3. Définition des mesures nécessaires à l'accompagnement du changement • Je défini les plans d'actions à mettre en œuvre (objectifs, ressources, planning) : o Formation o Partage des bonnes pratiques o Alignement des procédures métiers o Adaptation des fiches de postes o Optimisation des organisations o Accompagnement induit par le déploiement de nouvelles versions de la solution… • Je coordonne et apporte un soutien à la mise en œuvre des actions suivantes : o Mobilisation du management o Support pour des actions de communication o Formation des utilisateurs • J’ai la charge de maintenir et développer les outils méthodologiques : o Supports pédagogiques o Documentations utilisateurs • J’évalue l’impact des plans d’action et propose des remédiations. • J’anime les relations entre la MOE et la MOA.

Parcours

Ingénieur Etudes

Chez Focus Inova

De octobre 2010 à janvier 2011
 

Ingénieur Etudes

Chez ISQ

De février 2007 à août 2008
 

Ingénieur Etudes

Chez Couro Azul

De septembre 2005 à septembre 2006
 

Ingénieur Etudes

Chez Orange Business Services IT&L@bs

De août 2001 à février 2003
 

Responsable qualité

Chez COPLAC

De septembre 1995 à septembre 1999
Responsable qualité au sein d’une unité de production de portes et meubles en PVC. - Tests en laboratoire des pièces usinées - Formation des pupitreurs et programmeurs de machine à commandes numériques Encadrement d’une équipe de 30 personnes.
 

Compétences

 
  • ASP.NET MVC
  • C#.net
  • Conduite du Changement
  • CRM Dynamics 2011
  • Scrum
  • Sharepoint 2010
  • SQL Server 2005/2008
  • UML 2.0

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture