La vente de prestations aux clients :
o Développer l’activité commerciale de CONSORT NT sur un territoire opérationnel, la région Ouest
o Prospection et développement d’un portefeuille client avec l’ouverture de nouveaux comptes autour de 3 offres : Engineering Services, Application Services, Infrastructure Services
o Obtenir de nouveaux référencements clients
o Élaborer les propositions commerciales et techniques lors de la réponse aux appels d’offres dans le respect des délais
o Assurer le suivi des clients et fidéliser
Le recrutement et la gestion des collaborateurs :
o Assurer le suivi des collaborateurs en mission chez les clients (points qualité)
o Capitaliser les savoir-faire des collaborateurs et gérer leur évolution professionnelle
La production des services :
o S’assurer du respect des engagements pris par Consort NT (livrables, qualité, délais, coûts) dans le cadre des prestations délivrées en obligation de résultats
o Veiller à la satisfaction des clients quant aux prestations réalisées en obligation de moyens (assistance technique)
2010 - 2011Rôle commercial :
o Prospection téléphonique : qualification et détection des besoins
o Vente des prestations de conseil et d'assistance technique à une clientèle de grands comptes
o Rédaction des propositions commerciales et techniques
o Veille commerciale pour déterminer les marchés porteurs et anticiper les nouveaux besoins
o Négociation des contrats commerciaux de prestation
o Conclusion du cycle de vente
o Développement et fidélisation d’un portefeuille client
Rôle recrutement :
o Participation au recrutement des consultants, sourcing sur les jobs boards, pré qualification et entretiens
o Relation permanente avec les Responsables de Projets sur le suivi des consultants en mission
o Mise en place d'une politique de fidélisation des équipes consultantes
2008 - 2009o Suivi des appels d’offres clients.
o Relationnel avec les clients et suivi de l’évolution des contacts clients.
o Mise à jour des supports commerciaux (présentation de l’entreprise et processus de fabrication).
o Mise en place, suivi et validation d’un appel d’offre fournisseurs pour le service des achats (processus achat).
2006 - 2008o Gestion de la relation clientèle : contacts clients (hall), présentation des produits de la marque, véhicule neuf et d’occasion – livraison.
o Identification des besoins et attentes.
o Rédaction de propositions commerciales.
o Actions de relance clientèle.
o Suivi des actions de communication ainsi que la mise en place de la PLV dans le hall d’accueil.
o Management de l’équipe de vente, présentation des actions commerciales mensuelles.