Aldo Palladino

Projet : CRM Services
Environnement : SAP CRM 7.0 Services, R/3 4.7 et 4.6C
Niveau d’intervention :
• Réalisation de la maquette projet
• Animation des ateliers de conception générale et détaillée
• Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
• Paramétrage complet de la solution
• Déroulement des tests unitaires et d’intégration
• Préparation à la mise en production
• Déploiement de la solution



Projet : Gestion des Opportunités et suivi des commandes clients
Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes
Niveau d’intervention :
• Rédaction et déroulement des plans de tests unitaires et d’intégration
• Suivi des corrections
• Déploiement des versions correctrices



Projet : SAMBA : Gestion des retours SAV en point de vente
Environnement : SAP CRM 5.2 Services, R/3 4.6C
Niveau d’intervention :
• Participation aux ateliers de conception générale et détaillée
• Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
• Paramétrage de la solution



Projet : Suivi des Opportunités commerciales, Activités et Gestion des Campagnes Marketing
Environnement : SAP CRM 5.2 Ventes, Marketing
Niveau d’intervention :
• Participation aux ateliers de conception générale et détaillée
• Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
• Paramétrage complet de la solution
• Formation Utilisateurs Clés





Projet : SIAG : Outil de suivi de raccordement des particuliers au gaz
Opportunités, Activités, Commandes clients, Campagnes Marketing
Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes, Marketing
Niveau d’intervention :
• Assistance à Maitrise d’Ouvrage
• Recueil des besoins clients
• Etude et sélection des propositions intégrateurs
• Accompagnement du client
• Validation des documents de spécifications générales et détaillées
• Test de la solution
• Formation Client



Formations prestées pour le compte de SAP France:
SAP CRM: Overview de la solution SAP CRM
CR100: Base du paramétrage dans SAP CRM
CR600: Gestion du Marketing dans SAP CRM

Projet : HERMES : Outil de suivi de raccordement des professionnels au gaz
Opportunités, Activités, Commandes clients, Campagnes Marketing
Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes, Marketing
Niveau d’intervention :
• Réalisation de la maquette projet
• Déroulement des entretiens de conception générale et détaillée
• Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
• Paramétrage complet de la solution
• Déroulement des tests unitaires et d’intégration

Client: Total
Mission: Template Europe

Construction, déploiement et support pour le module SFA de SAP CRM en Europe.

Construction d'interfaces R/3 => CRM
Support Key Users
Déploiement sur 140 postes
Rédaction de specs fonctionnelles et réalisations de tests.