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Alessandro RODRIGUES

En résumé

Madame, Monsieur,

Vous recherchez un Acheteur ? Rencontrons-nous.

En cours d’obtention d’une licence d'Acheteur, j'ai acquis une expérience dans le monde des achats, de l’approvisionnement et de la logistique dans l’ univers du e-commerce et des cosmétiques.

Lors de ces cinq dernières années j'ai rejoint le e-commerce chez le numéro 1 européen des sites e-marchands :Pixmania, où j'ai acquis et développé des capacités de négociation, d'analyse, d'autonomie, de rigueur, d'organisation, et le sens d'adaptation aux fournisseurs.

Je suis convaincu que mes compétences et mon expérience des achats ainsi que mon profil international (Portugais/brésilien, Français, Anglais, Espagnol) seront un valeur ajoutées pour votre entreprise.

Restant à votre disposition pour échanger sur votre besoin,.

Bien cordialement,

Mes compétences :
Customer Satisfaction
E-commerce
Customer Experience
Logistique
E-business

Entreprises

  • Atelier Unique - Sourcing Supply Chain Manager

    2016 - maintenant

  • Hertz - Procurement

    Montigny-le-Bretonneux 2015 - 2015 Achats Indirects

  • Pixmania - Gestionnaire Achat Jeux - Jouets

    Gennevilliers 2014 - 2015 - Contribuer aux résultats du secteur sur mon périmètre de responsabilité (CA, Marge, Stock),
    - Négocier pour améliorer les conditions d'achats globales (conditions produit, trade marketing, SAV, financier, logistique.​.​.​),
    - Garantir la performance à l'achat par la rigueur administrative et le respect des procédures,
    - Optimiser l'offre,
    - Optimiser la disponibilité produit et la couverture de stock
    - Assurer le reporting & les analyses.​
    - Planifier et gérer le flux (forecast, anticipations/annulations des commandes…)
    - Garantir des niveaux de couverture, de la valorisation et de la qualité des stocks en collaboration avec l’équipe Jouets
    - Réaliser du référencement en coordination avec la stratégie de gamme et les objectifs fixés
    - Suivre la communication avec la Direction Logistique
    - Reporting : analyser les indicateurs clés (qualité et valeur des stocks, taux de ruptures, taux d’écoulement…)

  • Pixmania - Approvisionneur Jeux - Jouets

    Gennevilliers 2013 - 2015 - Gérer des portefeuilles fournisseurs (commandes, litiges, disponibilités…)
    - Planifier et gérer le flux (forecast, anticipations/annulations des commandes…)
    - Garantir des niveaux de couverture, de la valorisation et de la qualité des stocks en collaboration avec l’équipe Jouets
    - Réaliser du référencement en coordination avec la stratégie de gamme et les objectifs fixés
    - Suivre la communication avec la Direction Logistique
    - Reporting : analyser les indicateurs clés (qualité et valeur des stocks, taux de ruptures, taux d’écoulement…)

  • Natura - Representant Commercial - Independant

    2010 - 2012 - Gérer les portefeuilles de clients
    - Assurer la relation client BtoB et BtoC
    - Planifier et gérer le flux (forecast, anticipations/annulations des commandes…)
    - Gérer le Marketing Multi canal
    - Garantir la disponibilité de produits et piloter la valeur des stocks

  • Pixmania - Service Client Multilingue

    Gennevilliers 2010 - 2013 Prévention de la Fraude (8 mois)
    - Valider les différents moyens de paiement intégrés
    - Gérer les commandes de sites partenaires (Carrefour, Celio et Monnier et Frères)
    - Optimiser les outils de contrôle pour réduire le taux de fraude
    - Collaborer avec les équipes Service Client et Commercial

    Médiation (2 ans 6 mois)
    - Résoudre les litiges clients
    - Coordonner les services impliqués internes (juridique, commercial, SAV) et externes (Associations des consommateurs et cabinets d’avocats)
    - Gérer les réseaux sociaux (facebook, blogs…)

    Relation Client – Europe du Sud (2 ans 8 mois)
    - Coordonner la relation client BtoB et BtoC
    - Gérer les remontées de centres d’appels
    - Garantir la satisfaction client en collaboration avec les équipes Marketing et Commercial
    - Contrôler la qualité des centres d’appels (e-mails et appels)
    - Collaborer avec le pôle d’étude et l’équipe IT pour l’optimisation des contacts et remontées des dysfonctionnements
    - Reporting : indicateurs clés (nombres de contacts : e-mails et appels ; taux de satisfaction clients; qualité de traitements…)

  • Pixmania - Chargée de Clientèle Portugal

    Gennevilliers 2006 - 2007 - Gérer les appels clients
    - Garantir la satisfaction client en collaboration avec les équipes Marketing et Commercial

  • Fondation Gol de Letra - Prospecteur - Gestionnaire de portefeuilles

    2005 - 2005 - Prospecter les donateurs de fonds et de services
    - Gérer les portefeuilles de donateurs
    - Communication (e-mailing, appels, réseau sociaux…)

  • DUTRA Avocats - Juriste

    2004 - 2005 - Accompagner les démarches de création et de défaillance d’entreprises et d’associations.
    - Effectuer les démarches de certificats pour la création de Sociétés et Associations auprès des organismes publiques.

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