Alexander CARDOZO

Je suis Ingénieur Industriel et j'ai une expérience professionnelle dans le domaine de la Gestion de Projets.

Dernièrement, j'ai travaillé dans les projets de conception de produits dans le domaine Ferroviaire chez -ALSTOM (sous-traitance).

En mission de sous-traitance pour un cabinet d'expertise technique et d'audit j'ai travaillé à PSA PEUGEOT dans la Gestion de Projets et le soutien technique dans un contexte international : par exemple j'ai réalisé les audits des processus de Gestion administratives, technique et Commerciale en Amérique latine, en France et en Espagne.

-Analyser et Auditer la qualité sur le site. Dans un rôle pédagogique, conseiller et transmettre les processus de Gestion SAV et des Garanties du constructeur (performance des concessionnaires). En contact direct avec les directeurs de site et les chefs de zone.

PSA PEUGEOT - IMA TECHNOLOGIES
Cabinet d’expertise technique International – Conseiller Technique
Sous-traitant de l'assistance technique - réseau mondial des concessionnaires PEUGEOT
Contexte International (Espagne et Amérique Latine)

-Assurer le support de l'activité en relayant les informations liées à la réparation auprès des conseillers et auprès du réseau, en supportant les conseillers dans les cas difficiles.
-Veiller la bonne application des règles et procédures techniques.
-Valider les garanties et la délivrance des accords préalables à la réparation.
-Etre le référent technique auprès des concessionnaires et importateurs.
-Faire remonter les informations liées au problème aux différents services.
-Maîtrise des outils de diagnostic: PP2000 et DIAG2000.
-Faire respecter les procédures et les accords contractuels du groupe.