Alexandra GRAND-MOURCEL

1 - Suivi et gestion des parcs automobiles (de 1 à 120 véhicules) de mon porte-feuille clients (environ 150 entreprises ou groupes) :
- Réalisation et analyse d'états de parc, avec alerte sur les renouvellements à prévoir et les dérives kilométriques à rectifier
- Elaboration de devis pour les véhicules demandés, avec proposition d'alternatives
- Négocation des offres et passage des commandes

2 - Fidélisation des clients, grâce à diverses qualités : professionnalisme, réactivité, proactivité et bon relationnel

1 - Chef de projets événementiels :
Prise de contact, élaboration du devis, négociation du contrat
Organisation interne de l’événement et coordination des services
Accueil et suivi du groupe pendant la manifestation
Facturation, enquête de satisfaction, fidélisation du contact

2 - Commerciale externe : Prospection, suivi et fidélisation client
Rendez-vous, visites, déjeuners d’affaires
Prospection par phoning (Base de données de 450 entreprises)
Suivi des résultats en CA et volume de groupes et propositions d’actions correctives
Création de fichiers clients thématisés (CE, formation, RH)