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Partelya Consulting
- Consultante Monétique
NEUILLY SUR MARNE
2017 - maintenant
Consultante Monétique chez Natixis Payment Solutions
• Analyser et régulariser des dossiers de Fraude : vente à distance, contrefaçon et perte vol.
• Gérer et régulariser les dossiers de perte et vol.
• Vérifier la bonne exécution des actions
• Ordonner et Prioriser les actions en fonction des impératifs clients internes.
• Gérer les réclamations des porteurs
• Mettre à jour les guides utilisateurs et des processus
• Former des nouveaux collaborateurs
• Veiller au respect des règles, des normes et des procédures
• Valider le niveau de qualité de traitement et les délais d’exécution afin de garantir la satisfaction des porteurs et le respect du cahier des charges.
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LCL
- Conseiller financier clientèle très haut de gamme
Villejuif
2016 - 2017
• Crédits immobiliers (financements des prêts immobiliers pour achat résidence principale ou locative, prêts travaux, PTZ, loi Pinel)
• Analyses des dossiers, des pièces justificatives et endettement client
• Crédits personnels
• Gestion des actifs et passifs
• Epargne (mandat de gestion, assurance vie, PEA, fonds à formule, diversification
• Conquête
• Assurances des biens et des personnes
• Conseils et accompagnements des projets clients (immobilier, financier, défiscalisation, retraite, transmission, succession)
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LCL
- Analyste détection de la fraude monétique
Villejuif
2015 - 2015
• Analyse des alertes fraudes porteurs
• Analyse des alertes fraudes commerçants
• Détection des opérations suspectes et atypiques à l’International
• Prévention
• Mise en place de mesure de protection pour le client
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Logista France - Groupe Imperial Tobacco
- Chargée de communication interne
2014 - 2014
• WEB : Gestion du site intranet sous SharePoint 2010 (interfaces, mises à jour, gestion et création du contenu, graphisme, gestion des relations avec le support technique en Espagne...)
• EVENEMENTIEL : Organisation des G100
• GRAPHISME : Création du logo pour le G100, composition des documents visuels supports aux événements
• REDACTIONNEL : Conception d’articles pour la newsletter, rédaction d’articles pour la page d’accueil du site internet du Groupe
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Deep Nature
- Création d’un événement clé en main
Chamonix Mont Blanc
2011 - 2012
• EVENEMENTIEL : réservation du traiteur, décoration de la salle
• ANIMATION : organisation d’un jeu concours, organisation d’un défilé de mode
• PARTENARIAT : avec les commerçants de la station des Arcs 1950 pour le prêt des tenues pour le défilé / partenariat avec une créatrice locale / partenariat avec l’association des Arcs 1950 / partenariat avec la ville de Bourg Saint Maurice
• GRAPHISME : création des supports de communication (affiche, invitation clients, invitation journalistes, invitation commercants, teasing, buletin pour jeu concours, communiqué de presse, dossier de presse).
• LE JOUR J : gestion des traiteurs, accueil des invités, gestion du vestiare, des mannequin hommes et femmes, du lancement du défilé
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Total Marketing and Services
- Chargée de communication junior
COURBEVOIE
2011 - 2013
• WEB : Gestion des différents sites SharePoint de la division et des sites projets : gestion de l’interface (news, esthétique…), habilitations, gestion des workflows, gestion du contenu, création des listes (bibliothèque…) selon les besoins de la division
• EVENEMENTIEL : Organisation et gestion de la pléniére de la division / organisation des petits déjeuner de la division
• REDACTIONNEL : Création du support de présentation de la division
• GRAPHISME : Création des visuels pour le lancement du concours IP ANIMATION : Création d’un jeu concours pour la création du logo de la division
• VIDEO : Création de la vidéo de présentation GP4M / Vidéos de présentation des chefs de service de la division
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SILCA / Groupe Crédit Agricole
- Assistante de communication interne
2010 - 2011
• WEB : Gestion de l'intranet/ Organisation et gestion du passage au nouvel outil back office de mise à jour de l'intranet
• BLOG : Gestion du blog d'entreprise
• AFFICHAGE DYNAMIQUE : Mise à jour du média
• EVENEMENTIEL : Interne: Convention annuelle SILCA / Organisation de la journée nationale du don d’organes du 22 juin / Sportif : participation de l’entreprise à la Course du Cœur au profit du don d’organes
•PARTENARIAT: avec l'association Trans-Forme pour le don d'organes
• REDACTIONNEL : Mise en page et rédaction du magazine interne
• STRATEGIE INTERNE : programme pour revaloriser l’image de l’entreprise auprès des collaborateurs et des clients
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Holding Boutet et Terver Applications
- Chargée de communication
2010 - 2010
• GRAPHISME Création de la charte graphique de l'entreprise (logo, documents administratifs, cartes de visites) / Création du dossier de présentation de la charte graphique
• EVENEMENTIEL : Organisation d' un projet de participation à un salon
• MARKETING : étude de marché
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LCL
- Conseillère d’accueil
Villejuif
2009 - 2010
• Accueil des clients et prise de RDV
• Délivrance des moyens de paiements/renseignements
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Mairie de Villiers sur Orge
- Chargée de communication
2009 - 2009
• GRAPHISME Création d’affiches pour la commémoration du 18 juin et pour la journée des associations
• EVENEMENTIEL : Organisation de la remise des dictionnaires aux élèves de CM2 / Mise en place du tri sélectif en mairie
• REDACTIONNEL : Création du bulletin municipal
