Alexandra DUVAL
Tele-Prospectrice, Domino SAS
Qu'est ce que la Prospection ??
Ce n'est pas seulement prendre le téléphone, et tenter de passer les barrages des standards téléphoniques.
C'est aussi, tenter d'entrer en contact avec les bons interlocuteurs.
C'est tenter de prendre 2 minutes pour expliquer un concept, ce pourquoi on est là.
C'est tenter surtout de détecter un projet, un besoin.
Sans oublier de véhiculer une image d'entreprise.
Une voix, une attitude, un comportement est le reflet de cette société.
Prospecter, c'est donner une accroche, par un discours, de transposer une image, de donner l'envie, susciter l'intérêt et la curiosité.
Faire en sorte que ... cet interlocuteur, prospect pour le moment, pensera à notre Société lors d'un prochain besoin.
Où que ce client, nous restera fidèle, car il se sentira suivi.
Également, la mission de Prospection ne s'arrête pas qu'au téléphone.
C'est aussi, aider à mettre à jour une base de données, de contacts, de divers projets.
Également, développer et étendre cette base.
Une société peut connaitre divers sites géographiques.
Prospecter c'est donc définir qui est où, qui fait quoi, et comment ca fonctionne en interne.
Une base bien remplie, cohérente devient utile et légitime.
Et encore prospecter c'est aussi veiller à ce qui se passe autour de nous.
Se tenir informé. Être vigilant à une quelconque évolution d'une société, savoir saisir l'opportunité quand elle se présente.
Prospecter c'est aussi, être un support pour la force de vente. Leur permettre d'entrer en contact avec une sté de leur secteur, a laquelle il n'aurait surement pas pensé.
Où permettre aussi de rencontrer les bonnes personnes, afin de définir un nouveau projet, un potentiel commercial évident.
La prospection a donc sa part de sens, sa légitimité pour une Société qui souhaite rester au plus proche de son marché !
128 contactsGrâce à mon expérience téléphonique et commerciale, je suis en charge, pour la Sté DOMINO Marquage, de détecter les potentiels commerciaux chez nos clients et Prospects.
Maillon utile pour les divers commerciaux, localisés par région, je leur permets d'obtenir des RDV ciblés, fiables, et aussi de prospecter là où il ne serait peut-être pas allés.
Egalement, j'effectue le suivi des diverses actions Commerciales menées dans le cadre de cette Prospection
2007 - 2009- Prospection suite aux téléchargements de logiciels de Comptabilité et de Gestion
- Étude des Besoins et Attentes des Clients face aux logiciels téléchargés.
- Ventes Additionnelles
- Orientation vers le(s) logiciel(s) approprié(s)
- Établissement de devis
- Relance Client
- Signature et Commande, et suivi de commandes
2007 - 2007Courtier en Financement Automobile – LOA LLD Crédit Classique
- Téléprospection orientée vers les particuliers et professionnels.
- Orientation vers le meilleur mode de financement
- Orientation et conseils sur le véhicules : VO VN
- Relations avec les partenaires financiers
- Relations avec les garages – négociation de remises délai de livraison
- Création de dossiers de financement.
- Suivi de la demande jusqu’à la livraison
2006 - 2007Ingénieur Commerciale dans le secteur de la Location Longue Durée Automobile
- Téléprospection orientée vers les particuliers et professionnels.
- Suivi et Gestion du Portefeuille Clients
- Contribuer à l’accroissement de la flotte.
- Assurer les renouvellements des Véhicules Et des Contrats de Location ainsi que les extensions de parc
- Fidéliser les clients
- Assurer la Vente Additionnelle de Prestations.
- Répondre aux objectifs fixés.
2005 - 2005Téléopérateur en Défiscalisation.
- Prise de Rendez-vous Téléphoniques (Appels Sortants)
- Notions dans les Lois Fiscales qui permettent aux particuliers imposables
être défiscalisés.