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Croix-Rouge française
- Référente de services applicatifs et chargée de projets web
2007 - maintenant
Référente services applicatifs
Maintenance corrective et évolutive
-établir et assurer le suivi des process de gestion des incidents, des demandes et des demandes de changement,
-prendre en charge le traitement et la résolution des incidents de production sur le plan applicatif en relation avec les prestataires,
-assurer le paramétrage technique et participer au développement de nouvelles fonctionnalités,
-assurer le suivi de la documentation technique,
-suivre les montées de version réalisées par l’éditeur,
-suivre l’exécution des prestations confiées aux prestataires extérieurs.
Support et administration
-prendre en charger le support de niveau 2 ou 3 auprès de l'administrateur fonctionnel,
-prendre en charge l'administration technique en relation avec les maitrises d’ouvrage.
Accompagnement des maitrises d’ouvrage
-rencontrer régulièrement les maitrises d’ouvrage pour suivre leur besoin sur les applications,
-étudiez et proposez des réponses aux besoins d'adaptation de l'application en relation avec la maitrise d’ouvrage,
-suivre l'usage de l'application et proposer des améliorations au regard de cet usage.
Pilotage
-piloter les prestataires : suivre leur charge, leur planning et la facturation
-réaliser un reporting mensuel sur le service : incident, évolution, indicateurs d’usage
-suivre les coûts de maintenance et d’hébergement
Chargée de projet
Pilotage, suivi et coordination du projet
-Rédiger le PQP (Plan Qualité Projet), le mettre à jour et être le garant de son application
-Définir la planification des phases de réalisation : objectifs et délais de réalisation des livrables.
-Effectuer les choix et l'affectation des ressources, en fonction des contraintes techniques et des disponibilités.
-Mesurer l'état d'avancement et réaliser le reporting mensuel
- Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes
Phase d’étude
- Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels.
- Définir les différents scénarios envisageables pour la réalisation du projet
- Rédiger l’étude d’opportunité et de faisabilité
Phase de définition des exigences
- Contribuer à la rédaction du cahier des charges techniques et des spécifications techniques
- Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation,
- Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques,
- Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation,
- Suivre le dossier d’appels d'offre, participer au soutenance et être acteur dans le choix du prestataire final
Phase de réalisation
-Suivre le bon déroulement des étapes de réalisation
- Participer à la mise en œuvre : installation des logiciels, développements (en fonction des projets et des prestataires)
- Superviser les tests techniques, la recette et les tests de montées en charge
- Vérifier la présence de tous les livrables nécessaire aux mises en recette e mise en production
- S’assurer de l’organisation par la MOA de la conduite du changement et des formations
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Association Nationale des Ceméa (Centre d’entraînement aux méthodes d’éducation active)
- Webmaster
2006 - 2007
Site : http://www.cemea.asso.fr
Gestion du site web : (mises à jour du contenu, rédaction de lettres d’informations, récupération de publication avec quark express)
Refonte du site web : mise en place de SPIP, saisie des données, développement en php d’applications spécifiques, création d’éléments graphiques.
Conception et réalisation d’un cédérom pour un projet européen « A quoi joues-tu ? ». http://www.cemea.asso.fr/aquoijouestu/index.htm
Conception et réalisation de sites : http://www.ficemea.org, http://www.cemea.asso.fr/multimedia/enfants-medias/ ;http://www.cemea.asso.fr/chantier-ecole/
Gestion de l’hébergement, statistiques et des noms de domaine
Formation des utilisateurs et collaborateurs
Hotline utilisateurs
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CadresOnline
- Chargée de projet web
2003 - 2005
Responsable des sites Jobfinance et Jobvente (Gestion du contenu, des mails, des produits commerciaux, du planning. Maintenance des serveurs et des bases de données. Migration technique et graphique.)
Chargée des offres commerciales de CadresOnline (Conception et réalisation de pages web selon la charte du client, Gestion du planning et suivi de mise en ligne. Contacts téléphoniques avec les commerciaux):
Développeur d’applications web en PHP avec une base de données MySQL
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l'Education Nationale
- Aide-éducatrice
Paris
1997 - 2003
Chargée de la mise en place d’ateliers informatiques pour les enfants âgés de 3 à 12 ans
Rédactrice de supports pédagogiques.
Conceptrice et réalisatrice du site de l’école
Chargée de la mise en page du journal scolaire
Médiatrice
Chargée d’aider les d’enfants en difficultés (scolaire, handicapés…)
