Alexandra ILIC
Guide Conseil Bien Etre, Nature et Découvertes
Diplômée d'un Master 2 en management international à l'ISC Paris, je suis actuellement en poste chez nature et découvertes en tant que guide conseil. Je suis responsable de toute l'organisation de la zone bien être en magasin.
Mon travail consiste à vendre des produits de relaxation avant tout, mais également d'organiser la dynamique de ma zone en passant par la commande, la livraison, la gestion des stocks et la connaissance des statistiques d'évolution de ventes d'une année sur l'autre.
Dans mon travail, je suis aussi amené à construire des plans de table pour la presentation de mes produits (mise en avant, promotions, nouveautés du mois....) et à former des guides conseil à la vente.
Les qualités que je développe au quotidien sont:
- l'endurance
- la gestion du stress
- la polyvalence
- le sang froid
- la négociation
- l'écoute du client/ de ses besoins
- l'organisation
- la rapidité d'action
Ce que j'aime le plus dans mon travail c'est le contact avec la clientèle, la certitude de vendre des produits utiles pour mes clients et pour la planete, et la vision de Nature et Découvertes en matière de protection de l'environnement.
Pour plus d'adequations avec mes études, je suis à la recherche de mission d'écovolontariat ou de débat sur le sujet pour parfaire ma formation professionnelle et évoluer dans ce domaine.
68 contacts2009 - 2009MANAGER UNE ÉQUIPE D ANIMATEURS DE 50 PERSONNES SUR TOUTE LA FRANCE.
MISSIONS PRINCIPALES:
- RECRUTEMENT
- MISE EN PLACE DE LA FORMATION
- FORMATION DES ANIMATEURS
- GESTION ADMINISTRATIVE
- SUIVI DES ANIMATEURS SUR LE TERRAIN
QUALITÉS UTILISÉES DANS LA RÉALISATION DES TACHES LIÉES AU POSTE:
- RÉSISTANCE AU STRESS
- IMAGINATION
- PERSÉVÉRANCE
- POLYVALENCE
- ADAPTABILITÉ ET FLEXIBILITÉ SURTOUT NIVEAU HORAIRES
2008 - 20082008 Prospecteur-INES (editeur d’application CRM)- Montevideo (Uruguay)
6 mois - Prospection pour présenter et vendre l’application CRM auprès de PME, grandes écoles, et hôtels (portefeuille 600
prospects)
- Traitement des leads entrants
Qualités personnelles utilisées lors de ce stage:
- Adaptabilité
- Curiosité
- Résistance à la pression et au stress
2007 - 2007Commercial Terrain- METRO C&C- département « équipement » Villeneuve la Garenne (92)
2 mois
- Prospection « portes à portes » (Paris et région parisienne : Clichy, Cergy Pontoise) pour proposer la carte Metro aux entreprises (30e de visites par jour).
- Traitement d’un fichier de 2000 prospects et 480 nouvelles cartes créées pendant ce stage.
Qualités utilisées lors de le réalisation de la mission:
- Persévérance
- Autonomie
- Organisation
- Sens commercial
2004 - 2006Conseillère clientèle-TNT International, service client-
Villepinte (93)
8 mois
- Gestion d’un portefeuille clientèle (Nantes et 78)
- Suivie des marchandises
- Gestion des litiges
2004 - 2004Assistante de direction- BGC Consulting (agence de publicité), Barcelone (Espagne)
2 mois
- Réalisation d’une étude de marché présentant le secteur de la publicité dans le sud de la France (Perpignan, Toulouse) pour permettre à la société de trouver des partenaires, l’aidant à s’implanter en France.
