Alexandra PELISSIER

PRINCIPALES MISSIONS :
- Manager une équipe de 8 collaborateurs dans le suivi, le respect et l’amélioration du système qualité.
- Faire évoluer sans heurts une entreprise ayant acquis des méthodes de travail basées sur la norme ISO 9002 version 94 pour l’adapter à la norme ISO 9001 version 2000.
- Gérer des projets d’amélioration durable via la méthode Six Sigma.

REALISATION :
* Mise en place de l’approche processus :
- réunions avec les différents pilotes de processus,
- description des processus,
- réorganisation des indicateurs qualité et mise en place des tableaux de bord.
* Pilotage du projet Rendez Vous Qualité :
- mise en place d’une base de données simplifiant la gestion documentaire papier,
- réunions de présentation de la base et formation du personnel à son utilisation.
* Gestion documentaire :
- organisation et rédaction du manuel de management de la Qualité en fonction des processus,
- modification et rédaction de procédures répondant aux exigences de la norme,
* Audits internes :
Certification ISO 9001 version 2000 obtenue en novembre 2002. Le projet Rendez Vous Qualité fût l’un des points positifs lors de l’audit.