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adidas Group
- Senior Manager Media Analytics
2014 - maintenant
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MRM Worldwide - Hong Kong
- Associate Digital Analytics Director
2012 - 2014
Working in Data & Analytics team for global clients in APAC.
Turning our client's data into intelligence : data capture, report & analyze.
Expertise in: Adobe Sitecatalyst implementation & usage, Google Analytics, Website Optimization...
Main clients: Intel® APAC, General Motors APAC.
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EF Englishtown - Hong Kong
- Manager, Global Online Marketing – eCommerce
2011 - 2012
In charge of global website project management throughout 12 markets [communication and coordination between country managers & IT Team)
Website optimisation and Analysis : Adobe SiteCatalyst and Test&Target owner.
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AGL
- Directrice E-commerce
2010 - 2011
Domaines de compétences : E-commerce & Reporting, Fidélisation, Communication & Etudes marketing
Gestion du marketing onsite (problématiques e-commerce, taux de conversion, développement de fonctionnalités, refonte, (re-)positionnement de sites...)
Gestion des reporting des activités (analyse des performances, suivi de la rentabilité...)
Participation à l'élaboration des budgets marketing - Suivi des actions par source de traffic
Préconisation et mise en place des plans d'action marketing
Harmonisation de la communication online & onsite
Gestion d'une équipe en charge du e-CRM (newsletter & plan de fidélisation emailing, politique de rétention...), des études marketing (analyse base de données, études adhoc, sondages, RP...) & du suivi hebdo des KPI par activité.
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AGL
- Responsable e-commerce
2009 - 2010
En charge du marketing onsite des marques du groupe (gestion de 10 sites internet à forte audience : www.serencontrer.com, www.ulla.com, www.verif.com, www.auction.fr, www.jannonce.fr...) :
- Reporting - Suivi du e-business : définition des plans d'action annuels, reporting opérationnel hebdo, suivi des actions commerciales...
- Définition et mise en place des stratégies onsite : priorisation des projets, optimisation taux de conversion, satisfaction utilisateurs, up&crossell, animation promotionnelleI…
- Garant de l'expérience utilisateur : clarté de la navigation, tests d'ergonomie, suivi des outils de mesure d'audience et de satisfaction utilisateur.
- Participation à l'évolution des sites internet : définition des nouvelles fonctionnalités, rédaction des cahiers des charges, storyboards, suivi de l'implémentaton, relais aux équipes techniques...
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GROUPE Matelsom (Matelsom.com, Meubles.com & Camif.fr)
- Responsable e-commerce
2008 - 2009
Matelsom.com
> Gestion du web-marketing et relationnel client
> Définition stratégie marketing visant au développement du site internet : développement nouvelles fonctionnalités (interface riche…), veille technologique et marché
> Définition plan animation commerciale
> Gestion des outils Webanalytics, MVT, AB Testing...
> Gestion de la segmentation de l’audience et targeting
> Mise en place outils de social shopping
> Coordination entre les équipes techniques et marketing, prestataires externes…
> Mise en place d’une stratégie d’e-CRM multicanal avec les clients, analyse comportementale, mise en place d’outils de fidélisation (plan annuel de campagne newsletter, questionnaire de satisfaction…)
Camif Particuliers
Chef de projet sur le lancement du site Camif particulier (1ère version) suite au rachat
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GROUPE Matelsom (Matelsom.com, Meubles.com & Camif.fr)
- Responsable Marketing Produit
2005 - 2008
Matelsom.com
Responsable de l’animation promotionnelle et du planning promo
Gestion de l’amélioration et de l’enrichissement des fonctionnalités du site web
Définition de l’offre produit
Organisation de la veille concurrentielle
Gestion de la relation fournisseur
Mise en place des outils de tracking, KPI
Management d'une équipe de 3 personnes (acheteur, créa, assistant chef de produit)
