Alexandra V.
Directrice des opérations, Comesia
Esprit d'initiative, d'analyse et de synthèse.
. Goût pour le relationnel et la communication.
. Aptitude à l'écoute.
. Bonne élocution et présentation.
. Esprit d'organisation.
. Imagination et créativité très développée.
Je suis très intéressée par les nouvelles technologies et les solutions innovante dans l'entreprise.
30 contactsSpécialiste de l'externalisation, COMESIA procure tous les services de marketing à distance, dédiés aux entreprises B to B et grand public, au travers d'approches intégrées qui associent nos compétences pointues et le recours aux technologies du web.
Mise en place d'une mission de télévente :
-Recrutement de l'équipe
-supervision à distance
-Veille des objectifs
- supervision des équipes commerciales
- veille des objectifs
- mise en place des actions commerciales
- Gestion de la relation client
- prospection commerciale
- suivi de la clientèle
-Encadrer, animer une équipe de superviseurs
-Responsabiliser et déléguer efficacement
-Définir une charte qualité
-Mettre en place des actions préventives et correctives
-Créer des grilles d'évaluation spécifiques par pôle d'activité
-Réaliser les entretiens d'évaluation
-Fixer des objectifs
-Assurer le développement des compétences de son équipe
- Conception/ou organisation de la communication entre l'entreprise et ses différents partenaires extérieurs.
- Élaboration et recueil des informations à transmettre.
- Production et diffusion de l'information.
- Développement et fidélisation des relations extérieures.
- Développement et fidélisation des relais internes.
- Rédaction d'articles de presse.
