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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Responsable offres Assurances & Presse
2017 - maintenant
o Elaborer et mettre en œuvre le Plan Marketing dans le domaine des offres du Marchés des Particuliers dans l’univers de l’assurance et des offres Presse
o Proposer les évolutions de la tarification de nos produits et services
o Contribuer à la définition et mettre en œuvre la stratégie et le plan de relation client sur les marchés des Particuliers
o Mettre en œuvre les actions commerciales dans son domaine d’activité, dans un souci d’optimisation des canaux de distribution et de la communication, en coordination avec la Direction Commerciale
o Assurer le reporting et l’analyse des performances dans les comités de la Caisse Régionale
o Piloter les groupes de travail interne à la Caisse et représenter la Caisse Régionale dans les chantiers du Groupe.
o Superviser et coordonner les dossiers concernant l’animation de son univers de besoin dans le marché des particuliers
o Assurer la veille concurrentielle
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Crédit Agricole Champagne-Bourgogne
- Référent CRM
Montrouge
2013 - 2017
- Mise en place de l'outil CRM UNICA,
- Formation des utilisateurs,
- Création de scénarios multicanal,
- Déploiement et utilisation des outils du CRM analytique (Scores, Segmentation comportementale,...)
- Echanges avec le Centre de Services Partagés (CSP) et les Pôles Métiers,
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Responsable Segment Banque au Quotidien
Montrouge
2013 - 2013
o Elaborer et mettre en œuvre le Plan Marketing dans le domaine des offres de la banque au quotidien du Marché des Particuliers
o Proposer et coordonner les évolutions de la tarification de nos produits et services
o Définir et mettre en œuvre la stratégie et le plan d’action sur le segment des Jeunes/Jeunes Actifs
o Mettre en œuvre les actions commerciales dans son domaine d’activité, dans un souci d’optimisation des canaux de distribution et de la communication, en coordination avec la Direction Commerciale
o Assurer la veille concurrentielle
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Analyste Marketing
Montrouge
2011 - 2013
- Réalisation d'études et de diagnostics nécessaires à l’élaboration du Plan Marketing du Marché et des stratégies de distribution,
- Collecte et analyse de toutes les informations issues du système d'information permettant l'analyse des performances de l'Entreprise,
- Production de l'ensemble des données à destination de CASA et des filiales,
- Élaboration et mis en œuvre du cahier des charges des nouveaux applicatifs commerciaux,
- Participation, en lien avec les autres Caisses Régionales, aux évolutions annuelles du système d'information,
- Gestion de l'outil de géo-marketing e-Syreco,
- Participation à la fixation des objectifs de la Caisse Régionale,
- Utilisation des outils Business Objects XI et SAS Enterprise
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Technicien Marketing / Gestionnaire EMACO
Montrouge
2009 - 2011
- Création, gestion et suivis d'actions commerciales,
- Création, gestion de divers outils de suivis et pilotage,
- Requêtage BUSINESS OBJECTS XI et EASYTRIEVE,
- Gestion des portefeuilles agents,
- Versionning.
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Conseiller Gestion Relationnelle à Distance
Montrouge
2005 - 2009
- Gestion d’un portefeuille (clientèle HDG et intermédiaire),
- Commercialisation de l'ensemble des produits bancaires, assurance des biens et assurance-vie.
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Conseiller Ténor
Montrouge
2002 - 2005
- Prospection de concessionnaires en vue d’un partenariat,
- Développement du portefeuille prescripteurs,
- Vente de prêts consommation et assurances,
- Création d’un outil de suivi de la production et de pilotage du risque,
- Gestion du suivi des risques,
- Participation à 2 salons de l'automobile (prospection, financement, conquête).
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Crédit Agricole Champagne Bourgogne
- Conseiller Financement Habitat
Montrouge
1999 - 2002
- Prospection d’agence immobilière, constructeurs,promoteurs, courtiers et marchands de biens en vue d’un partenariat,
- Développement du portefeuille prescripteurs,
- Vente de prêts Habitat et de produits périphériques (assurances, placements,...),
- Création d’un publipostage et d’un suivi des commissions,
- Participation à divers salons (Immo d'Or, Loisiroscope,...).
