Alexandre Boulanger

Adaptabilité, rigueur, organisation, sens du contact et du relationnel, autonomie, sociabilité, réflexion, réactivité, résolution de dysfonctionnement.

En mai 1997, je débute au sein du journal local « la Gazette du Morvan » comme correspondant (pigiste). Je réalise des articles, participe à la mise en page, développe mes propres clichés photographiques illustrant mes articles jusqu’en 2001.

D’août 2000 à août 2001, parallèlement à ce poste, j’entre au Lycée Militaire d’Autun comme Maitre d’Internat et Surveillant d’Externat. Je surveille les élèves en dehors des cours et pendant l’internat. Je participe également au soutien scolaire et à la vie extra-scolaire.

De 2002 à 2006, suite à une formation NTIC, j’intègre les services de la mairie de Vendenesse-Sur-Arroux afin de mettre en place un cyberespace dans le but d’initier les habitants à l’informatique et internet. J’ai participé à l’élaboration du dossier ainsi qu’à la mise en service du cyberespace. J’ai ensuite animé des animations autour des outils informatiques et d’internet ainsi qu’une formation B2I auprès des élèves de l’école communale.

De 2006 à 2008, j’intègre Techcity Solutions à Villeneuve d’Ascq au sein de la hotline Club-Internet. Je dépannais les clients par téléphone. Ce métier associait plusieurs compétences : connaissances en informatique et télécommunication, pédagogie, communication et rapidité de réflexion. J'ai évolué par la suite vers une cellule dédiée aux testeurs du système «tripleplay» et en particulier la télévision. Puis j'ai également participé au lancement d'une cellule spécialisée dans le dépannage de clients aux difficultés complexes et irrésolues par les moyens classiques. Dans ces deux derniers postes, il s'agissait surtout d'assimiler rapidement des nouveaux produits et des nouvelles technologies ainsi que de nouvelles méthodes de diagnostic rapide.

En 2008, j’intègre le poste de Responsable Technique Régional Nord et Est au sein D’AFONE S.A. Mon métier consistait en des points essentiels : ciblage des dysfonctionnements, recherche de solutions efficaces et durables, expertises terrain, remontées clients, soutien technique des prestataires, gestion des délais clients, organisation des installations et des maintenances de nos solutions chez les clients, validation des installations réalisées. Je devais organiser également des plannings de déploiement de solutions complexes à grande échelle chez des clients faisant partie de grands groupes commerciaux. Je validais aussi la facturation des sous-traitants au vu des missions attribuées et réalisées. La relation et la communication avec tous les services de la société étaient des facteurs importants de la réussite des missions qui m'étaient confiées.

En 2010, suite à un licenciement économique, j’entre en formation d’ingénieur en formation continue au sein du CESI d’Arras afin de de parfaire mes connaissances et mes compétences pour m'orienter vers des postes de gestion de projets.