Alexandre Brignier

Responsable Commercial, SITEL

75017PARISIle-de-France - France

Alexandre Brignier
105 contacts
Depuis 2011
Expérience professionnelle
2008 - 2011

Coriolis Service, marque du groupe Coriolis Telecom, est spécialisée dans la prestation externalisée de Centre de Contacts.

En charge du développement et de la gestion du parc clients Grands Comptes, sur les secteurs de l'énergie, des télécom, de l'assurance, de la presse, des loisirs et des médias.

Conseil
2007 - 2008

EUROCRM est une société spécialisée dans la prestation externalisée de Centre de Contacts (en appels sortants).

Mise en place et accompagnement d’un nouveau client du secteur de l'assurance :

Fonction Commerciale :
- Prospection nouveaux clients ;
- Développement du portefeuille d’affaires ;

Fonction Opérationnelle :
- Mise en place de l’activité sur un nouveau site de production ;
- Suivi des plannings de déploiement et relation en phase projet avec le donneur d'ordres.
- Création des outils opérationnels (PAQ, scripts, grilles de double-écoute, Reportings,...) ;
- Suivi au quotidien de l’activité (contrôle des indicateurs de performance) ;
- Préparation et animation des différents comités de pilotage ;
- Suivi des résultats opérationnels et financiers ;
- Négociation des contrats annuels.

Marketing et publicité
2006 - 2006

Aéronautique - Marine - Espace - Armement
2005 - 2005

Construction aéronautique
Ancien élève de
Hobbies
Rugby , Golf , Sport automobile , équitation , le bon vin...
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