Alexandre BUSCAYLET

DEPUIS JANV 2011 KEY ACCOUNT MANAGER - CASSIDIAN TEST & SERVICES
Responsabilités :
- Investissements, Support, Services, Coopération, Stratégie
Portefeuille : OEM.
- Négociation :
o Négocier pour construire sur le long terme : Contrat d’achats, Contrat MCO de plus de 200 équipements, …
o Mener de front plusieurs négociations pour développer le business : Multi-sites, Multi-secteurs, Multi-termes…
o S'affirmer et éviter les blocages
- Pilotage de l'équipe compte :
o Mettre en œuvre des plans d'actions : Amélioration qualité de livrables, disponibilité des moyens, interopérabilité, …
o Manager les projets : Fourniture de solutions de test, mise en place de nouvelles capacités de test, …
o Organiser et mobiliser les équipes aux moments clés : Programmes, Support, R&D, Production, Applicatifs, …
o Piloter la mise en œuvre des actions : méthodes et outils.
o Contrôler et réagir face aux dérives.
o Piloter la satisfaction client.
- Stratégie :
o Mettre en place les contrats cadres : Contrats de coopération, Accords généraux, …
o Etablir l’Account Business Plan pour le référencement Thales Group : Définir la stratégie produit et financière pour Thales
o S’impliquer dans la Stratégie Produit incluant les spécificités à Thales Avionics

JANV 2008 (3 ANS) CUSTOMER SUPPORT & SERVICES SALES MANAGER - EADS TEST & SERVICES
Responsabilités : Prestations Support et Services (Contrat MCO et Propositions Techniques/Financières)
Portefeuille : Airlines, Repair Center (BAW Engineering, SRT, …), OEM (Dassault, Latécoère,…) de la Zone EMEA
- Etablir, proposer et négocier toutes propositions commerciales et/ou contractuelles Support & Services,
- Assurer la pérennité de la relation par la satisfaction client,
- Contribuer à l’amélioration du support et des méthodes de travail internes en relation avec le client,
- Assurer la planification et son suivi,
- Garantir les PC/CA et préserver la rentabilité des affaires.


NOV 2005 (2 ANS) CUSTOMER SUPPORT SALES ENGINEER - EADS TEST & SERVICES
Responsabilités : Prestations de Support (Propositions assistance, formation, SB, réparation, rechange, upgrade, …)
Portefeuille : Airlines Worldwide
- Elaborer les propositions techniques et financières de support en collaboration avec les services adéquats,
- Négocier les offres de services dans le respect de la stratégie commerciale définie par la direction,
- Construire les contrats MCO,
- Piloter le projet (respect des budgets, délais et livrables).

Etude de la diversification de l'activité Systèmes d'Observation Météorologique.
Coeur de métier : Services météorologiques nationaux, les armées.
Applications visées : Industries de l'éolien, secteur portuaire, circuit automobile, Exploitants de plateformes offshores.

-Définition de l'Objet d'Analyse Marketing
-Segmentation opératoire
-Découverte du besoin client

Stage en temps que technicien supérieur au sein du BE Calcul
Dimensionnement du circuit Trim-Tank Airbus
- Calcul de structure
- Modélisation CATIA