Alexandre Cabanis
Responsable Internet & CRM, Lixir
http://www.linkedin.com/in/cabanis
J'ai travaillé pendant plus de 6 ans pour tous types d'organisations (startups, agences, annonceurs).
J'ai accompagné à ce titre diverses entreprises et marques sur les stratégies de marketing en ligne et de CRM, en fournissant des recommandations business actionnables pour les différents canaux numériques.
Je suis aujourd'hui responsable d'équipe sur la conception de recommandations stratégiques en e-marketing, e-commerce, Social Media et Mobile avec deux objectifs en tête :
- Aider les marques à évaluer les meilleurs opportunités de communication à court et à long terme
- Aider les marques à interagir de la bonne manière sur le bon canal avec la bonne cible
122 contacts2006 - 2008Chef de projet (Orange e-commerce, Lagardère, Total Mécénat, Dior, Hutchinson, Natura…), en charge de budgets de projets 150 K€ à 500 K€
• Élaboration du concept et conception fonctionnelle (story-board et spécifications fonctionnelles)
• Suivi des réalisations graphiques et techniques faites par différents métiers, jusqu’à la mise en ligne
• Contacts quotidiens avec le client concernant le suivi du site
Consultant (en communication d’entreprise en ligne) (Lancôme, EDF, Total…)
• Recommandations stratégiques lors de réponses aux appels d’offre de refonte et de création de sites
• Missions ponctuelles (« Quelle présence sur mobile ? » « La marque est-elle légitime à avoir sa propre chaîne de contenus ? » « Comment répondre à des mises en accusation sur Wikipedia ? »)
• Veille transversale pour le compte des clients suivis et en vue des appels d’offre
2008 - 2011• Management de 2 personnes
• Recommandations stratégiques en marketing online sur des sujets clé concernant le Social Media (« Comment piloter un community management engageant sur Facebook », « Bonnes pratiques de marques en matière de Social Media »), le marketing mobile (« Pourquoi et comment mettre en œuvre une stratégie mobile à partir de 0 ») ou les jeux en ligne (« Opportunités pour des jeux géolocalisés », « Bonnes pratiques Web en matière de bêtas »)…
Elles reposent sur un suivi des bonnes pratiques dans différents marchés et sur des études de marché
• Suivi de l’évolution de l’utilisation des réseaux sociaux par les marques et les internautes
• Études de marché appuyées sur le pilotage d’outils (ComScore, Forrester, Synthesio…)
• Recherche de partenaires en tracking d’outils sociaux, en mesure de retombées PR, en formation…
• « Évangélisation » en interne concernant les outils de travail collaboratif, l’e-réputation, le tracking des outils sociaux…
2006 - 2006• Conceptualisation d’un outil communautaire, cumulant les fonctionnalités alors naissantes du "Web 2.0"
2004 - 2005• Mise au point d’un tableau d'indicateurs de performance (KPI) commun aux enseignes
• Newsletter concernant les dernières évolutions en matière de fonctionnalité des sites e-commerce
• Organisation de réunions d'échange entre les responsables des sites des différentes enseignes