Alexandre CUGNOT

Support et Ingénierie corporate chez BNP Paribas Lease Group SERVITIQUE NETWORK SERVICES groupe ESR ( www.esr.fr )
• Administration serveurs et stations (2200 utilisateurs)
• Etude et déploiement de la solution W2K et W2K3 pour 10 pays

janvier 2006 à mars 2007

SERVITIQUE NETWORK SERVICES groupe ESR ( www.esr.fr )
• Responsable d’une équipe de 4 personnes
• Etude et déploiement de la solution Windows 2000/2003 pour un ensemble de 28 pays et 10000 personnes / 500 Serveurs
• Installation de serveurs (Lotus Notes, NetID, SMS, Altiris)
• Administration serveurs, stations
• Support Niveau 1 pour la partie télécom
• Support 0/1/2/3 suivant les sites

novembre 2003 à janvier 2006

SERVITIQUE NETWORK SERVICES groupe ESR ( www.esr.fr )
• Support niv3 des postes de travail France et EMEA
• Mise en place d’une solution de BCP pour 400 personnes en 2h
• Accès distant

Responsable adjoint de l’équipe d’administration système
et support utilisateurs au sein de la Banque de Finance et
d’Investissement chez BNPParibas - PARIS -
SERVITIQUE NETWORK SERVICES groupe E-SYS ( www.e-sys.com )
• Equipe de 23 personnes
• Administration serveurs et stations (2200 utilisateurs)
• Suivi de projet - Migration données vers NAS/SAN
• Suivi de projet - Migration NT4 vers XP -

octobre 1999 à novembre 2000
Responsable technique de l’équipe HelpDesk
de PARIBAS - PARIS -
SERVITIQUE NETWORK SERVICES
• Mise en place des procédures internes et externes
• Relations avec l’ensemble des supports France et EMEA
• Mise en place d’un suivi qualité pour les clients internes et externes

janvier 1998 à octobre 1999
Responsable de l’équipe support utilisateur du Centre National d’Etudes de Production Electrique d’EDF - TOURS -
SERVITIQUE NETWORK SERVICES
• Mise en place de l’équipe de support pour 600 personnes
• Installation des postes de travail, dépannage logiciel
• Migration Win 3.11 vers Win NT4 et CC:Mail 6.0 vers Notes 4.62b

septembre 1997 à décembre 1997
Technicien itinérant - Région Grand Est -
SERVITIQUE NETWORK SERVICES
• Maintenance serveurs COMPAQ - ACT -
• Maintenance imprimantes et formation sur les produits XEROX

février 1996 à septembre 1997
Support utilisateur EDF -USI-EST – Nancy
SERVITIQUE NETWORK SERVICES
• Installations et support des postes de travail (250postes)

août 1995 à novembre 1995
Technico-Commercial chez PHILIPS - Région Grand Est -
Vente et promotion des produits Tatoo