Alexandre Dos santos

Depuis 2010 j'occupe un poste en interne chez manpower en interne en tant que Pilote de recette

Cette fonction comprend les taches suivantes:
-Piloter les prestataires
-Définir une stratégie de recette
-Définir la charge de recette
-Gérer la création de cas de tests , l'excution et d'assurer le suivi/reporting des recettes en cours
-Controler les recettes en cours
-Arbitrer les problèmes qui peuvent être rencontrés avec les MOE ou MOA.
-Support fonctionnel

Création des cas de tests

Lancement des cas de tests

Suivi des anomalies

Reporting

Planification de la recette

Création des cas de tests

Animation réunion projet

Suivi des anomalies

Reporting

Planification de la recette

Création des cas de tests

Animation réunion projet

Suivi des anomalies

Encadrement

Reporting

Chef de projet CRM - Outil CRM Clarify ainsi que pour une solution extranet
Planification de pilotes
Formation des utilisateurs
Présentation des projets en cours
Recueil de besoins
Etudes de faisabilité

Paramétrage des nouvelles offres commerciales
• Réception des demandes de paramétrage à effectuer
• Analyse des demandes de paramétrage
• Présentation du paramétrage aux clients en interne
• Mise en place du paramétrage : Produits, remises, promotions, employés, Jeux ….
• Suivi de production pour les offres paramétrées
Recette des nouvelles fonctionnalités de l’application.
• Recette des nouvelles fonctionnalités de l’application Sigma (CRM interne à TPS) : création des scénarii de tests, les exécuter et en assurer le suivi.
• Recette des Web Services (utilises pour le site internet et le SVI)
• Recette du site Web
• Rédaction du compte rendu de recette.
• Effectuer le suivi des anomalies
Suivi de production
• Analyse des remontées de la direction commerciale
• Définir la priorité des problèmes
• Fournir les solutions correctrices ou les actions à effectuer
• Communiquer avec les clients

Analyste et Homologateur
Suivi de production siebel
• Lancement de Batch
• Analyse/Traitement/Correction des incidents ou remontées clients
Gestion des versions des projets Siebel.
• Réception des nouveaux projets
• Gestion des livraisons des nouveaux développements
• Intégration des évolutions en environnements de test et de production via siebel tools.
• Gestion des liaisons avec les interfaces externes,
• Mise en place du paramétrage lié à ces nouveaux projets
• Test des nouvelles fonctionnalités (CRM, batch ou Web),
• Création de test cases
• Vérifications des résultats dans la base de données.
Intégration des données ARBOR, outil de facturation SIEBEL:
• Configuration des environnements de test et de production.
• Configuration des employés, positions et responsabilités.
• Intégration des workflow et des règles d’assignement rules.
• Configuration des produits
• Configurator : Création de catalogues, règles (exclusions….),

Recette d’un outil de pricing sur une plate forme Windows.

• Participation à la phase de tests intégration.
• Création de cas de tests de non régression
• Suivi des anomalies

Analyste - Migration des données IBM EMEA pour SAP
Unification des bases de données clients IBM EMEA
Contact avec des clients internationaux
Paramétrage et configuration du logiciel TRILLIUM pour les règles de conversion
Tests unitaires et tests de non régression