Alexandre Doyen

[Client : Neo Technologie SA | Période : Juillet - Aujourd'hui]
Au sein de l'équipe technique, j'aide à la réalisation de divers sujets au travers d'analyse, de chiffrage, d'évolution & support ainsi que dans des phases de récupération du besoin auprès de leurs clients.

[Client : Romande Énergie SA | Période : Avril - Juin]
En charge de l'analyse du module ISU afin d'établir un état des lieux vis à vis des développements spécifiques réalisés. Il consiste ici à présenter des fréquences d'utilisations, le niveau d'obsolescence, les habilitations liées aux programmes ...

En parallèle, je suis en soutient dans la réorganisation du support sap (interne au client). Aide à la mise en place de processus d'analyse de besoin ainsi que des expressions.

Présentation du projet
Dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie, un système d’information (SI) a été développé - via les modules SAP ISU CRM BI - et déployé pour une grande entreprise afin d’assurer la Gestion de la Relation Clientèle (GRC) et l’Administration des ventes (ADV) sur les offres électricité, gaz et autres services pour les clients professionnels et particuliers.

Présentation de la mission
En charge de la maintenance et de l’évolution des programmes abap, en tenant compte d’une forte contrainte performance (cible 30 millions d’utilisateurs en base de données) et de l’engagement qualité.
Remise à niveau du processus qualité dans le cycle de développement, et en charge du suivi qualité des livrables techniques.
Gestion de l’équipe de développement en tant que « backup teamlead » et référant technique auprès du support niveau 3 (N3).

Domaines techniques abordés
• Traitement en parallèle via l’outil Mass Data Reporting (MDR)
• Business Server Page (BSP)
• Communication avec des Web Service (WS) grâce au Web Application Server (WAS)
• Badi, Bapi, Alv, User-Exit, Customer-Exit, Abap (interface entrante ou sortante, reporting, utilitaire, batch, module fonction …)

Responsable technique du support N3
• Suivi des anomalies de productions
• Estimation de charge
• Planification des dates de corrections et de livraisons

Backup chef d’équipe développement
• Suivi des anomalies de version
• Micro planning (suivi des créations, évolutions de nouveau programme)
• Chiffrage de la partie technique

Responsable assurance qualité de l’équipe de développement
• Template STD (Spécifications Techniques Détaillées)
• Normes de nommages
• Bonnes pratiques de développement
• Document de revue de code
• Document de suivi de développement

Développeur
• Analyse et rédaction de STD
• Création, déploiement et maintenance d’un programme spécifique d’automatisation des gestes d’administrateurs (rafraîchissement d’environnement, copie de mandant et copie d’environnement)
• Montée de version SAP 4.6C à ECC6.0
• Développement d’application cliente
• Suivi technique (correction d’anomalie, et mise en place d’évolutions)
• Test unitaire technique, test de non régression et test de performance

Présentation du projet
Dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie, le système d’information « Symphonie » a été développé - via les modules SAP ISU CRM BI - et déployé pour Gaz De France afin d’assurer la Gestion de la Relation Clientèle (GRC) et l’Administration des ventes (ADV) sur les offres gaz, électricité et autres services pour les clients professionnels et particuliers.

Présentation de ma mission
En charge de l’analyse technique de programme abap, et support aux jeunes développeurs.

Développeur – Casablanca (Maroc)
• Analyse et rédaction de STD
• Support aux jeunes développeurs
• En charge de la montée en compétence d’un jeune collaborateur