Alexandre Jounier

- Déploiement de formations outils et logiciels (SAP) de gestion de la relation-client auprès de conseillers clientèle en CRC
- Accompagnement et professionnalisation de conseillers clientèle en CRC
- Déploiement de formations sur les techniques relationnelles au téléphone
- conception d'ateliers et d'outils d'aide à l'animation

Missions transverses centrées sur la dynamisation des ventes pour le canal des centres de relation client :
- Pilotage et déploiement des animations commerciales nationales
- Conception et pilotage des animations commerciales régionales
- Suivi des animations commerciales locales
- Conception d'actions de formation pour les conseillers clientèle
- Communication commerciale interne

Réalisation, au sein d'un groupe projet, d'une étude d'implantation sur le marché ukrainien pour l'entreprise danoise DEIF, spécialisée dans la fabrications d'équipements de contrôle pour générateurs électriques

Vente de véhicules neufs en point de vente et animation d'un réseau d'agents agréés Citroën (visite des agents et organisation pour leur compte de journées portes ouvertes et salons)

Vente de véhicules d'occasion multimarques et gestion du point de vente (achats et reprises de véhicules, communication du point de vente, suivi administratif des ventes...)