Alexandre Leprévost
Client Service Executive, Sungard Global Trading (former GL Trade)
2008 - 2009Chargé de clientèle auprès des clients Casablanca Financial Group, Bourse de Casablanca, BMCE Capital, Newedge Group, HSBC France, BNP equities et Tradition Securities and Futures.
Suivi hebdomadaire des environnements clients et des projets.
Suivi fonctionnel auprès des traders lors de visites en salles de marché.
Mise en place de démonstrations et d?ateliers auprès des traders et des équipes IT.
Supervision des incidents et bugs traités par l'équipe de support technique.
2007 - 2008Chargé de clientèle internationale auprès des clients :
Newedge Group, Kepler Capital Markets et Société Générale CIB
Management transversal des chargés de clientèle locaux.
Suivi de projets internationaux (mise en place d'un outil de configuration chez Newegde).
Elaboration et mise en place d'un service level agreement pour le groupe Newedge.
2005 - 2007Chargé de clientèle auprès des clients :
Calyon Financial, JB Drax, Calyon DMC, Exane et CFM.
Gestion de projets (migrations marchés, mise en place GLWinway, optimisation flux CME ?),
Support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs et des informaticiens.
Visite fonctionnelle auprès des utilisateurs en salle de marché.
2002 - 2005Support fonctionnel auprès des traders utilisateurs des logiciels GL Trade
(GLWin, Selector Manager, Arwin, Automate, Spreadmatrix ?)
Support technique auprès des informaticiens, administration des serveurs GL (SLC, SLE, SELV5), qualification et suivi des dysfonctionnements.