Alexandre LICCARDI

Depuis 2009 :

Customer service manager :

-management d'une équipe de 15 personnes (shipment planning, douane, echantillonnage, retours, key user SAP SD)
-traitement des commandes des réseaux de vente en France, Europe et grand export
-pilotage de la restructuration du service
-réduction des taches à faible valeur ajoutée
-WCM (World class manufacturing) : participation au déploiement du pilier SC and CS (Supply chain and customer service) : analyses 5 pourquoi, analyse des causes racines, stratifications....

De 2006 à 2009 :

Project manager : Tarkett Luxembourg

-Implémentation de SAP logistique sur 2 sites de production (Luxembourg et Trêves): modules WM, SD, LE
-interface entre les utilisateurs et les équipes IT
-implémentation d'un outil de gestion des prévision et de plannification de la production sur 2 sites (Luxembourg et Italie)
-auditeur interne ISO (9000,14000,18000)

De 2004 à 2006 :

Snackfood France quality supervisor : Groupe Mars (Haguenau)

-délivrer aux clients france (grossistes et détaillants) les chocolats et crèmes glacées avec une qualité de service optimale
-visites clients et mise en place de démarches collaboratives

De 2001 à 2004 : Mars Haguenau

East France logistic network supervisor :

-fournir à 3 usines toutes les prestations logisitques (transport, entreposage, palettes, douanes...) la meilleure qualité de service au coût le plus juste
-supervision de prestataires logistiques (50 transporteurs, 3 à 6 entrepôts, 4 fournisseurs de palettes, 1 prestataire dédouanement)
-gestion de budget logistique des provisions jusqu'à la facturation (20 M€)
-rédaction des cahiers des charges achats, participation aux appels d'offres, suivi opérationnel prestataires, conduites de réunion

De 1997 à 2001 : Groupe Mars (Molsheim)

Logistic planner

-planifier les expéditions et approvisionnements d'un site de production avec un niveau de stock optimum
-supervision du parc navettes usine chauffeurs
-mise en place de reportings ponctualité transporteurs