Mes compétences :
Photoshop
Pack office
Quark xpress
Indesing
Entreprises
Webdentiste
- Responsable de la Relation client
Волгоград2017 - maintenant
Webdentiste
- Chef de projets Web
Волгоград2016 - 2017Communication digitale :
- Conception et personnalisation de plus de 280 sites internet et leur version mobile (du brief client à la mise en ligne)
- Référencement naturel (SEO, netlinking et création de contenus)
- Développement d’une stratégie digitale en adéquation des attentes du client et du contexte juridique spécifique à l’environnement médical
- Contrôle de leur e-réputation
Relation client et Conseil :
- Suivi d'un parc de 280 clients (CA : +/-500k€) : réception des demandes, conseil et accompagnement, fidélisation, rétention des abonnés
- Vente de prestations complémentaires
- Relations publiques (événements d’entreprise, salons professionnels)
Gestion de projets :
- Rédacteur en chef de la Newsletter adhérents : 2000 destinataires
- Création d’un blog, rédaction d’articles et gestion de sa ligne éditoriale
- Rédaction et administration d’une enquête de satisfaction (+420 répondants), exploitation des résultats, conception d’un plan d’action et communication
- Participation à la refonte de l’offre commerciale et recommandations pour l’organisation interne (audit)
- Conseils sur l’élaboration des messages et de la communication de la marque
Management de l’équipe des Webmasters
Le Figaro
- Chef de projet intranet
Paris 2014 - 2015Refonte de l’intranet Groupe :
- Gestion et coordination du projet avec les parties prenantes
- Rédaction du CDC en réponse aux besoins préalablement identifiés
- Création d’une nouvelle arborescence après cartographie des contenus
- Construction des maquettes fonctionnelles
- Brief créatif
- Recette de la version test
- Rédaction des contenus puis intégration dans le CMS
Le Figaro
- Chargé de communication interne
Paris 2012 - 2014Management de l'intranet Groupe :
- +de 220 contenus conçus et publiés (textes et illustrations)
- Réorganisation de l'arborescence
- Amélioration esthétique du front office
- Création et gestion des accès restreints
- Alimentation et mise à jour des rubriques
Animation de la vie interne :
- 4 braderies caritatives organisées (30 000€ reversés à des associations)
- Team-building
- Petits-déjeuners
- Arbres de Noël
- Journées de sensibilisation
- Tournois de football
Ville de Deuil-la-Barre
- Chef de projet
2011 - 2012Conception d’un journal d’entreprise :
- Animation du comité de pilotage
- Gestion des délais, coûts et ressources
- Réalisation d’une enquête auprès de 400 salariés
- Conception du chemin de fer
- Création du rubricage et rédaction des contenus
- Gestion des prestataires (graphiste et imprimeur)
Ville de Deuil-la-Barre
- Chargé de communication
2009 - 2011Refonte du site Internet municipal :
-Récompensée par 3@ au concours Ville Internet 2010
Journaliste pour le magazine mensuel :
- Rédaction, interview, reportage et photographie
Chargé des relations presse :
- Rédaction des CP et dossiers de presse
Élaboration de supports de communication divers :
- tracts, plaquettes, calicots, brochures
TEA GROUPE BGME
- Hôte d'accueil bilingue (Job étudiant)
2007 - 2008Secrétariat général
Mac Donald's
- Assistant Manager (Job étudiant)
guyancourt2005 - 2007- Management et animation d'équipes
- Dispense de formations
- Contrôle des compétences
Paris2013 - 2014Master 2 - Marques et Management de l'Innovation
- concevoir des stratégies marketing et de communication d’entreprises et de marques innovantes
- accompagner et gérer une marque en anticipant les changements de son marché et de ses consommateurs.
- élaborer des stratégies de lancement de produits innovants
- intégrer l’innovation technologique dans la communication d’entreprise et de marque
