Alexandre PREVEL

Rattaché à la direction générale, création de l'activité et management du service Nouveaux Produits

Développement et lancement commercial d'une ligne de produits technologiques
Définition et mise en oeuvre de la stratégie market
Commercialisation des nouveaux produits : lancement, accompagnement, développement, suivi
Mise en place d'outils d'aide à la vente
Management d’équipes pluridisciplinaires (technique, juridique, finance, communication, administration des ventes, promoteur) et de projets transversaux
Référencement et suivi de nouveaux fournisseurs, mise en place de partenariats; Actions de veille technologique
Négociation des contrats d’achat de produits/prestations, d’hébergement, et d’exploitation des solutions

Direction de projets informatiques depuis l’étude d’opportunité jusqu’au support clients en phase d’exploitation
Pilotage des développements du nouveau système d’informations dédié à l’activité : plateforme de services,
eCommerce, gestion des contrats clients, facturation, interface à l’ERP (stock, comptabilité), interfaces externes
Etude d’opportunité ; assistance à l’expression des besoins ; approche économique ; gestion de P&L
Coordination des recettes utilisateurs, des mises en production et support utilisateurs en phase d’exploitation

Identification des impacts métiers (outils, processus, organisation), humains, financiers et leurs adaptations aux lancements des offres et aux déploiements des affaires ; définition d'indicateurs de suivi opérationnel
Conduite du changement; création de pôles et processus dédiés
Organisation des formations et communication vers le terrain

Déploiement des affaires ; planification de travaux ; production et livraison du service aux clients
Gestion des approvisionnements : lancement des commandes d'achats ; entrée/sortie du stock ; inventaires ;
contrôle/mise en adéquation du stock versus commandes clients et contraintes des encours de production
Supervision et planification des étapes de production et d’assemblage des produits
Suivi des commandes et de la facturation clients
Gestion des contrats/engagements clients et maintien de la qualité du service rendu
Pilotage des indicateurs de gestion et des tableaux de bord
Pilotage des mises en production/Cadencement/Exploitation des solutions/Production des livrables

Pilotage transverse de différents projets
Responsable du programme de migration des abonnés ADSL liée au réaménagement du réseau dans le respect des engagements fournisseurs et le maintien de la qualité de service
Refonte et rationalisation des offres ADSL souscrites par les abonnés – en parc et en conquête

Coordination des projets dans le cadre du lancement des nouveaux services (monétique,télésurveillance, serveurs vocaux interactifs, réseaux intelligents)
Pilotage de la refonte du système d’informations dans ses dimensions planning, coûts, fonctionnalités sur les périmètres : réseaux, commande, facturation, comptabilisation, éditique, système décisionnel; migration de la base clients
Mise en place des SLA avec les équipes sous traitantes et du plan d’assurance qualité
Supervision et pilotage du cycle de production mensuel dans le respect des engagements clients
Déploiement des sites de gestion clients et conduite du changement (poste de travail, données, applications métiers, formation utilisateurs, processus clients)
Suivi des incidents sur le système et pilotage de leur résolution

Déploiement et industrialisation de nouveaux services télécoms sur toutes les offres voix fixe et réseau d’entreprises; définition des processus de gestion clients – commande, livraison, facturation, exploitation, service après vente
Identification des impacts métiers (outils , processus, organisation), humains, financiers liés aux lancements des offres au sein des équipes opérationnelles; faisabilité; pilotes
Conduite du changement; organisation des formations et communication vers le terrain
Maîtrise d’ouvrage Informatique et Service Clients

Caractérisation de la structure locale et de la dynamique de bio-polymères.
Méthodes de purification de protéines et polymérisation
Video-microscopies - polarisation, contraste, fluorescence
Analyse et traitement de signal