Alexandre Quintana

Enjoy Life est une agence à taille humaine. Elle est composée de deux associés dont moi-même et d'une équipe de freelance, stagiaires et (bientôt) salariés.
Plus précisément, l'équipe se compose de :
- mon associé en charge de la direction commerciale et de la direction artistique
- un webmaster & community manager
- une chargée de communication
- une chargées d'affaires (en charge du BtoB)
- un chargé de projets
- une conseillère événementiel (en charge du BtoC)

Pour ma part, je suis en charge des missions suivantes :
- Direction Administrative et Financière : gestion de trésorerie, comptabilité, relations avec les organismes
- RRH : définition de la politique sociale, recrutement
- Responsable partenariats : mise en place et suivi

Pour autant, ma plus grosse mission est celle de Responsable communication. En effet, je suis le garant de l’image de la société, de son identité et des valeurs qu’elle véhicule.
Je m'emploie à comprendre les attentes et les besoins de chacun de nos publics afin de mettre en place des solutions et actions de communication adaptées.

Concrètement, je bâtis des plans de communication pour chacune de nos activités en fixant à la fois les objectifs, les cibles, les messages et discours à tenir.
Les actions à mettre en place sont extrêmement larges : édition (plaquettes de présentation, outils commerciaux…), web (responsabilité des sites internet), événementiel (notre cœur de métier, que ce soit pour nous ou nos clients),…

Je mets donc en pratique au quotidien les qualités suivantes :
- Créativité, organisation, rigueur, réactivité, aisance relationnelle, disponibilité.
- Sens de l’écoute, de l’analyse, du management.
- Disponibilité, curiosité et ouverture d’esprit, bonne culture générale.
- Qualités rédactionnelles, bonne gestion du stress…

Je vous propose deux versions de présentation des missions que j'ai occupé au sein de Domifacile de Juillet 2009 à Juillet 2010 : une version synthétique et une version plus détaillée.


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Version synthétique :

CDD 12 mois (contrat de professionnalisation en alternance) dont les missions principales ont été la :
- mise en place d'un contrôle de gestion
- conduite d'un diagnostic stratégique complet de Domifacile SARL
- coordination d'une étude marketing terrain
- contrôle de facturation (PCA vs FAE)
- organisation d'un séminaire interne de formation


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Version détaillée :

Ma première mission a été de mettre en place un contrôle de gestion par la création d'outils dédiés et automatisés. Cela permet maintenant de :
- Contrôler la gestion globale de l'entreprise
- Analyser les chiffres
- Analyser les écarts entre les prévisions et les bénéfices réalisés
- Proposer des solutions budgétaires
- Recueillir des informations auprès des différents services de l?entreprise
- Mettre en place des outils de gestion
- Établir des stratégies financières à court et long termes
- Établir des prévisions

En second lieu, j'ai conduit un diagnostic stratégique qui se résume de la façon suivante :
- Analyse du macro-environnement
- Analyse interne et financière
- Synthèse des analyses et matrices
- Identification des problématiques
- Préconisations stratégiques et opérationnelles

Ensuite, j'ai coordonné une étude marketing terrain en faisant appel à des consultants-étudiants de l'IFAG.

Pour finir, j'ai entre autres mené une opération de contrôle de facturation (PCA vs FAE) et participé à l'organisation d'un séminaire interne de formation.


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La société en quelques mots :

Domifacile, prestataire agréé de services à domicile, est présente sur le territoire national.
Nous proposons plusieurs services :
- ménage, repassage, petits travaux, etc,
- garde d'enfants < 3ans et > 3 ans,
- assistance et services à la personne âgée, handicapée ou dépendante.

Nos services entrent dans le champ d'application de la loi Borloo (50% de réduction d'impôts selon CGI et CESU cofinancés acceptés).

Informations complémentaires sur http://www.domifacile.fr/

L’Association "La 4L Rhodanienne" a engagé un équipage dans le raid du 4L Trophy 2010. Au-delà du sportif, cela a été l’occasion de livrer du matériel scolaire afin de permettre la scolarisation de jeunes du Grand Sud Marocain.
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Le 4L Trophy ™ est un Raid Aventure réservé aux étudiants dans le désert marocain à bord de Renault 4L. Des jeunes en quête d'Aventure vivent une expérience unique mêlant défi sportif, dépaysement et solidarité.
Solidarité puisque l'objectif du 4L Trophy ™ est également d'acheminer des fournitures scolaires et sportives aux enfants les plus démunis du Maroc. Avec les années, cette recette a fait du 4L Trophy ™ le premier événement étudiant sportif et humanitaire d'Europe !
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Quelle tâches effectuées au cours de ce projet :
Démarches et formalités de création de l’association,
Créativité : nom, logo, accroche
Evaluation de nos besoins, Elaboration budget prévisionnel,
Elaboration offre sponsoring, Création dossier de partenariat,
Elaboration d’un fichier prospects partenaires,
Recherches autres équipages pour prise d’infos, Recherches véhicule 4L,
Création groupe « les lyonnais au 4L Trophy » sur Facebook afin de réunir les équipages et créer des synergies
Communication autour de notre participation
Création d’un dossier de presse et d’un communiqué de presse
Création d’un fichier contacts presse
Collecte de fournitures scolaires et sportives
Achat voiture et formalités liées à l’acquisition
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RESULTAT :
*200 élèves d'une école primaire sensibilisés aux notions de partage et de solidarité autour d'un exposé ludique et pédagogique
*78 kilogrammes de fournitures scolaires récoltés
*6000km parcourus
*un budget de 7500€
*environ 6000€ récoltés grâce au mécénat et au sponsoring
*4 événements organisés : 2 soirées, un pot de départ et une soirée de remerciements des partenaires
*organisation en partenariat avec la Mairie du 2ème du Village Départ de Lyon qui a regroupé 44 équipages et qui a accueillit plus de 300 visiteurs
*et encore beaucoup de belles choses...

Créé en 1972, l’IFAG Lyon développe des relations privilégiées entre l’école et les entreprises.

Depuis plus de 30 ans l’IFAG répond aux besoins des entreprises. Celles-ci attendant des jeunes diplômés de sérieuses connaissances techniques, une forte capacité d’adaptation, une aptitude au travail en équipe, une personnalité affirmée…

Seul l’IFAG, parmi les écoles de commerces, immerge ses étudiants dans un ensemble de 7 situations concrètes :
En 1ère année :
- Pilotage de Projet / Etude Qualité
- Etude marketing-terrain ou Audit fonctionnel (dans une entreprise réelle)
- Mission d’été en entreprise (3 mois de stage)
En 2ème année :
- Diagnostic stratégique d’entreprise réelle
En 3ème année :
- Projet de création d'entreprise

Et l'Apprentissage de l'Anglais des Affaires :
- Business English : 4 semaines d'anglais intensif en 2ème année
- Business English European Seminar : 3 semaines dans une Business School Européenne en fin de 2ème année

Les Startup Weekend sont des événements de création de startups en 54h. 100 participants vont se rencontrer, proposer des idées, voter pour les meilleures, créer des équipes, travailler sur la réalisation et présenter le résultat devant un jury. Depuis sa création en 2007 l'Association à but non lucratif Startup Weekend est devenue le plus gros incubateur de startups au monde, 200 événements de ce type ont déjà eu lieu dans 25 pays, avec plus de 20000 participants.

Les startup weekends s adressent à une grande diversité de profils:
marketeurs, développeurs, juristes, graphistes. Il n est pas
nécessaire d avoir une idée de startup pour venir, seulement 30% des participants proposent une idée et 15% seulement sont retenues. Les équipes se forment durant le weekend, qui est une formidable occasion de créer concrètement un produit, de s initier à l'entreprenariat et de faire des rencontres.

Création du projet We Link Skills www.wilisk.com qui est un site de mise en relation entre des créateurs d'entreprises et des personnes ressources qui ont certaines compétences !

Constituer, encadrer et tirer des résultats de son équipe de relations publiques. Le rôle de ces derniers est de promouvoir les événements et soirées.

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Poste occupé durant le mois d'Août 2010 à Salou, en Espagne.

COMMUNICATION INTERNE
-Rédaction du journal interne (info flash),
-Centralisation des articles de presse,
-Alimentation du site web www.jce-lyon.org ,
-Représentation sur les congrès et journées régionales JCI.

COMMUNICATION EXTERNE
-Uniformisation l’ensemble des outils de communication externe pour l’ensemble des actions menées par la JCE Lyon.
-Développement de nos liens avec les médias en collaboration avec le VP partenaires.
-Renforcer la communication avec chaque échelon JCI (régional et national) en collaboration avec le Secrétaire.
-Rédiger un « magazine » de mi-année à l’attention de nos partenaires en collaboration avec le VP Partenaires.


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Qu'est-ce que la Jeune Chambre Economique ?

La vocation de la Jeune Chambre Economique de Lyon est de contribuer au progrès de la cité, en donnant aux jeunes l'opportunité de développer leurs talents de leader, la prise de responsabilité sociale, l'esprit d'entreprise et la solidarité afin de créer des changements positifs.
Les membres Jeune Chambre imaginent et réalisent des projets au service de la cité, dans tous les domaines : social, économique, culturel, communautaire... Citoyens responsables, ils sont conscients de la difficulté de vivre en paix et en justice. Agés de 18 à 40 ans, ils se forment à la prise de responsabilité dans le respect de valeurs humanistes

Lors de mon master 2, nous avons été 5 étudiants à mener un projet de création d'une entreprise, Essentia Energies, dans le domaine des Énergies Renouvelables et plus particulièrement les panneaux solaires.

Nous avions 100 jours pour effectuer toutes les étapes d'un projet de création d'entreprise en passant de l'idée à la présentation devant des investisseurs potentiels.

Créativité : recherche d'idées puis d'un projet. Ensuite, création du nom, du logo et de son slogan.

Étude de marché : études qualitative et quantitative, ciblage, positionnement, marketing-mix, étude de la concurrence

Choix de la forme juridique et du statut du gérant

Choix de l'implantation géographique et du circuit commercial

Établissement des tableaux financiers prévisionnels : Compte de résultat 3 ans, BFR 3 ans, Plan de financement 1 an et 3 ans, Plan de trésorerie, Gestion de trésorerie, Simulation emprunt, Bilan 1 an

Recherche de compétences : détermination des profils, création des fiches de poste, définition des canaux de recrutement

Perspectives de diversification et axes de développement au-delà de 3 ans

Compilation d'un dossier "Business Plan"

Présentation devant des investisseurs potentiels

Ce Diagnostic Stratégique a été réalisé par un groupe de 5 étudiants.

*Phase I : Analyse et diagnostic
Durant cette première phase, nous avons réalisé une analyse globale de l’entreprise dans son organisation et son fonctionnement interne et dans ses relations avec son environnement. Grâce à cela, nous avons défini une problématique et des voies de développement possibles par la formulation de scénarios.

L’objectif a été de comprendre comment a évolué l’entreprise et repéré ses forces et ses faiblesses relatives au marché, à la concurrence et à l’environnement.


*Phase II : Préconisations stratégiques et opérationnelles
Ensuite, nous avons proposé à l’entreprise des orientations vers un projet basé sur des choix stratégiques validés avec la structure et la mise en place de plans d’actions cohérents avec son cadre de référence, ses ressources et son environnement.

*Phase III : Soutenance
Nous avons présenté notre dossier au dirigeant lors d'une soutenance afin de défendre de vive voix celui-ci.

Freelance auprès d'organisations en création, de TPE ou de toutes opportunités d'affaires en stratégie, marketing et finance.

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Call Me Boss (de Février à Avril 2009)
Agence d’événementiel et de booking d’artistes
Mission
Accompagnement au développement :
-Établir des prévisions et des stratégies financières à court et moyen termes ;
-Évaluer les objectifs commerciaux et le chiffre d’affaires ;
-Développement de partenariats ;
-Mise en place d’un plan de communication ;
-Négociation contrats avec les fournisseurs et discothèques.


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3i Project / OïkiaLog (Décembre 2008 et Janvier 2009)
Editeur de solutions de sécurité informatique
Mission
Accompagnement au développement d'un réseau commercial indirect ;
- Prospection téléphonique sur la base d'un fichier prospect existant et à enrichir
- Relation avec des partenaires existants et recrutement de nouveaux

Durant 10 mois, je fus le Directeur de la Commission "Cross Créa" baptisée aussi "L'ECOLE DE L'ENTREPRENEURIAT" ( http://www.jce-lyon.org/commissions.php ).

L'objectif de cette commission est de sensibiliser les jeunes lycéens des filières techniques et professionnelles à l'esprit d'entreprendre. En effet, un tiers d'entre eux seront confrontés dans les 15 ans à venir à la création ou la reprise d'entreprise. Pour ce faire un module de formation (jeux, vidéos, chiffres-clés, quizz, ...) a été réalisé, et près de 200 étudiants sensibilisés. La commission se concentre maintenant sur l'évaluation, l'amélioration et la diffusion de ce module.

Le projet a été présenté devant le Parlement le 15 Décembre 2009 et a reçu 2 prix internes à la JCI (Prix MACIF) et a terminé à la 3ème place au concours Adecco Expert organisé par la Fondation Adecco.

Pour plus d'informations sur ce projet, merci de contacter le Directeur de commission, Loïc Bardon, par mail @ ecole-de-lentrepreneuriat@jce-lyon.org

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MANAGEMENT :
.gérer une équipe de bénévoles se réunissant le soir après leur journée de travail
.comprendre les problématiques personnelles de chacun

GESTION :
.mise en place d’un rétro planning
.montage du budget prévisionnel
.rendre des comptes au bureau et au comité directeur

CONFIANCE ET DELEGATION :
.donner du travail à chacun, un minimum mais pas trop
.identifier les différents profils et les attentes de chacun pour créer/profiter de bonnes synergies

CONDUITE DE REUNION

Suivi marchandise et suivi client ;
Edition bons livraison, bons de commande ;
Facturation, Remise des chèques.

CONCOURS LYON 3 ENTREPRENDRE
L’objectif est de sensibiliser à la démarche entrepreneuriale

* Lauréat Finale - projet création d’entreprise
Réalisation d’une étude de marché
Diagnostic Financier (business plan & prévisionnel)
Soutenance devant un jury de professionnels

Résultat :
2ème du concours

Chargé de communication
Analyse les capacités de communication de l’entreprise
Prise en charge de la réalisation des supports de communication
Mise en place des actions marketing pour développer l’image de marque et développer la clientèle

Trésorier adjoint
Comptabilité, perçoit les versements, effectue les paiements, prépare le bilan annuel. Présentation des comptes de l’association lors des A.G.

Chère lectrice, cher lecteur,

Merci du temps que vous consacrez à lire ma présentation.

Voici une brève description de mes Hobbies puisque la rubrique lui étant réservée ne nous permet pas de nous décrire convenablement :

- Ambassadeur Only Lyon ( http://www.onlylyon.org/ )
- Participant au Raid humanitaire et sportif 4L Trophy 2010 ( http://www.4ltrophy.com/ )
- Lauréat Finale Concours Lyon 3 Entreprendre (projet création d'entreprise) : business plan, prévisionnel & description du concept. Soutenance devant un jury de professionnels
- Lecture de la presse papier : Les Echos
- Lecture de la presse internet : challenges.fr, TPE-PME, Editions Tissot, L'étudiant, Studyrama, l'Equipe
- Lecture actuelle : Stratégique (8°édition) de Johnson, Scholes, Whittington, Frédy ; Edition Pearson education
- Lecture romancière : Devenir un millionnaire éclairé
- Passionné d'internet et tout ce qui l'entoure !
- Passionné de voyages et de la culture de chaque pays ou région
- Anciennes pratiques de sports : danses de salon (salsa, chacha, rock), jogging, football...
- Diplômé éducateur de football (2006 Initiateur 1er degré et 2004 Jeune Animateur Technique)
- Diplômé de la Formation Prévention et Secours civiques de niveau 1 en 2003 (PSC 1 : anciennement A.F.P.S)

Pour toute information supplémentaire, ou si vous pensez pouvoir, avec votre regard objectif, compléter ces informations, je reste à votre disposition.

Chaleureusement,

Alexandre QUINTANA