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Alexandre SANTA-ROSA GROSSE

ANNECY LE VIEUX

En résumé

Mes compétences :
Photoshop
SMO
SEO/SEM
Pack office
Google analytics
Satisfaction client
Force de proposition et d'anticipation

Entreprises

  • Axway Software - Inside Sales Representative

    ANNECY LE VIEUX 2014 - maintenant Axway : 2e Éditeur de logiciel français, leader dans la gouvernance des flux de données.(Software, Middleware)
    Produits : Software & Middleware. Technologie lié aux transferts et au management des flux stratégiques internes ou externes (données, messages, API, Webservices).

    Secteur : Supply Chain
    -Typologie de comptes: Grands comptes (CAC40) : Aérospace / Automotive / Energie / Retail
    -Travaille en binôme avec 3 commerciaux terrains
    -Solution selling
    -Développement de comptes
    -Détection, qualification, négociation et closing d'opportunités
    -Vente direct ou indirect (via intégrateurs ou cabinets de conseils en architecture IT, sécurité..)
  • Dell - Ingénieur commercial

    MONTPELLIER 2012 - 2014 -Développer les comptes et augmenter la part de marché de Dell (CA, mix produit, produits stratégiques, notamment serveurs et solutions de stockage)
    -Assister le développement et la fidélisation des portefeuilles des commerciaux (typologie de portefeuille : 100-5000 salariés)
    -Détecter en amont les opportunités de business en lien avec la stratégie de DELL
    -Proposer des solutions globales sur l'infrastructure de nos clients (logiciels, stockage, serveurs, pc, clients léger, etc.)

    -Gérer une équipe (Ingénieurs avant-vente, Chefs de Produits, Partenaires Externes ...) pour commercialiser l'offre Dell.
    -Travailler en binôme avec un commercial terrain
    -Mettre en place avec chaque client le canal de vente adapté (en direct ou avec des partenaires)
  • IDRAC - Chef de projet évènementiel (organisation d'un évènement étudiant)

    LYON Cedex 09 2012 - 2012 Organisation d'un évènement étudiant (En collaboration avec 3 autres élèves)
    Mes missions:
    -Management d'une équipe de 3 personnes
    -Recherche et développement de l'idée principale
    -Recherche de partenaires
    -Communication Online (réseaux sociaux, sites spécialisés) et Offline (flyers, affiches)
    -Relation presse
    -Gestion de l'organisation et du déroulement de l'évènement

    Succès: Retour presse très important pour un évènement étudiant à si faible budget: 4 articles dans le midi libre, 1 dans la gazette, 1 dans direct montpellier, 1 sur le site de RTS, une interview radio sur NRJ, 1 interview TV sur 7LTV
  • Epidaure - Chef de projet Web Marketing

    2011 - 2012 [Montpellier, France] Alternance

    Marketing:
    - Contribution à la définition du marketing mix : choix des produits à commercialiser, élaboration de la politique de distribution et de communication, participation à la définition de la politique prix
    - Veille concurrentielle, benchmarking
    - Analyse des performances de vente et reporting

    Web Marketing:
    - Élaboration du nouveau cahier des charges du site internet (corrigeant les fonctionnalités, l'accessibilité, l'agencement, le design etc.)
    - Refonte de la charte graphique générale : nouvelle image, nouveau logo, nouvelle identité
    - Suivi de la production
    - Création et diffusion d’outils de communication : plaquettes, catalogues, cartes de visites, flyers, site internet
    - Mise en place d’actions commerciales et promotionnelles : newsletters, campagnes emailing, éducation des clients
    - Gestion de la base de données client du site internet, qualification des fichiers client
    - Administration du site internet sur le CMS Joomla (Insertion des produits avec leurs caractéristiques, mise en avant de produits)
    -Amélioration du référencement naturel du site internet (SEO)
  • Nara Camicie - Chargé de projet Commercial et Marketing

    2010 - 2011 [Nara Camicie] Montpellier, France.

    Chargé de projet commercial et marketing

    -Mise en place d’un système d’informatisation de la base de données client.
    -Analyse et diagnostic de l’entreprise et de sa clientèle.
    -Conception d’une campagne marketing évènementielle visant à promouvoir le magasin.
    -Etude de marché, faisabilité du projet, calcul des coûts et chiffre d’affaires prévisionnel.
    -Communication autour de l’événement (mailing, ISA, couponning).
  • Lluck - Assistant Marketing et Commercial

    2009 - 2010 [Magasin Lluck Mobilier Contemporain] Montpellier, France. [ALTERNANCE]

    Assistant commercial et marketing

    - Accueil physique et téléphonique des clients, conseil, vente de produit de luxe, prise de commande et facturation
    - Campagne de phoning : relance client / fidélisation client (invitation à des ventes privées)
    - Gestion et actualisation de la base de données client
    - Élaboration de campagne marketing (Evénements, invitations, publicité, mailing newsletter)
    - Réalisation de supports de présentation des produits sur Photoshop
  • Maxiphone / H2A Telemarketing - Télévendeur / Téléopérateur

    2008 - 2009 [H2A et Maxiphone] Bagneux, France.

    Télévendeur / Téléopérateur

    Diverses missions de vente au téléphone :
    - Abonnement téléphonie fixe France Télécom (Conseils et vente, réalisation 180% des objectifs de vente, suivi clientèle)
    - Solutions d’étiquetage pour la grande distribution (Informations sur le produit, prise de RDV : Réalisation de + de 200% de l’objectif)
    - Assurances vie de la Caisse d’Epargne (Ventes « flash » sur objectifs, réalisation des objectifs)
    - Récolte de dons pour l’association Green Peace.
    Réception d’appels, conseils et suivi :
    - Suivi clientèle, élaboration de diagnostics clients, qualification de fichiers, et aides diverses. - Réception d’appel pour l’Urssaf/RSI en tant que conseiller (Sur objectifs de prise d’appel journalier)
  • FNAC - Vendeur

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2009 [Fnac] Paris, France.

    Vendeur TV-HIFI

    -Vente de matériels audio, vidéo, accessoires et services (extensionde garantie).
    -Conseil d'utilisation et d'achat.
    -Fidélisation client (carte adhérent).
  • Porcão (Bar, churrascaria) - Bar Man

    2007 - 2008 [Rio de Janeiro, Brésil]

    - Préparation des boissons (spécialité: Caïpirinha)
    - Comptabilité Journalière.
    - Accueil client, service, et vente direct des produits.
  • Starbucks coffee / internet café - Assistant technique

    2006 - 2007 [Londres, UK]

    - Maintenance d’une LAN d’un Internet Café avec 20 PC.
    - Assistance sur outils informatiques.
    - Fidélisation des clients et promotion des pages web commercialisées par
    Internet Exchange, avec objectifs journaliers, et CA mensuel à atteindre

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