Alexandre SITTLER

En résumé

Entreprises

• AUTAJON Labels - Hôte d'accueil trilingue

  2016 - 2016 Gestion et suivis des relations clients et fournisseurs
  Coordination des expéditions avec les différents transporteurs
  Différentes tâches administratives

• Gaggenau - Hôte d'accueil trilingue

  2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique
  Gestion des commandes de fournitures
  Organisation des salles de réunion et du parc de véhicules
  Gestion du courrier entrant et sortant (postal et électronique)
  Coordination des déplacements des collaborateurs

• Gebo Cermex - Hôte d'accueil trilingue

  Reichstett 2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique
  Gestion du courrier
  Coordination des plannings des absences
  Autres tâches administratives

• MARS France - Agent pour opérations spéciales

  2015 - 2015 Mise en place manuelle de leaflets
  Respect du nombre et de la cadence
  Réception des produits
  

• MDB PROCUREMENT - Coordonnateur de Projet Opérationnel Allemagne

  Paris 2015 - 2015 Paramétrage des environnements de démonstration qui seront présentés aux prospects
  Intégration des catalogues des fournisseurs dans les bases de données.
  Procédures de support et de traitement des demandes client
  Définition du contenu pédagogique

• HOTEL INDEPENDANT STRASBOURG - Chargé d'Audit en Hébergement et du Développement Commercial B to B et Groupes

  2015 - 2015 A l’issue d’une première période d’audit, je travaille sur la mise en place de nouveaux processus pour l’organisation des étages (house-keeping) et pour l'accompagnement des équipes.
  
  Dans ce cadre, je suis en charge :
  - De l’accompagnement et la formation des employées du département concerné,
  - De la supervision l’équipe des femmes de chambre,
  - De la réorganisation des offices aux étages et de la buanderie de l’hôtel,
  - De la redéfinition et la formalisation des tâches,
  - De la mise en place d'outils de contrôles
  
  J’en assure également le développement de sa commercialisation auprès des clientèles affaires et groupes.
  Dans ce cadre, j’assure :
  - La création d’une nouvelle offre commerciale à l’attention des entreprises et une seconde à l'attention des groupes
  - La définition d’un argumentaire commercial adapté et son exploitation,
  - Le démarchage de la clientèle affaire sur la zone de chalandise définie en accord avec la direction.

• Korian - Adjoint de Direction Stage

  Paris 2014 - 2014 EHPAD KORIAN L'air du Temps Strasbourg 64 Chambres Plus de 50 salariés
  * Promotion et développement de la communication de l'établissement
  Reporting sur le logiciel du groupe des différentes demandes d'admissions et du suivi commercial donné
  Gestion des plannings de rencontres et visites commerciales avec les familles
  * Management de la Qualité et de Projets
  Conduite des opérations relatives à l'évaluation externe et au renouvellement du projet de l'établissement
  Préparation et coordination du déroulé de l'audit externe
  * Mise en place des outils de communication interne et externe

• Funny World - Responsable Marketing Adjoint Stage

  2013 - 2013 Parc d'attraction Funny-World Kappel Grafenhausen, Allemagne Moins de 50 salariés
  Dix à quinze contrats groupe par semaine - Appels des Comités d'entreprise
  * Marketing B to B
  Animation et gestion du segment de clientèle groupe (scolaires & loisirs)
  Démarchage clientèle des comités d'entreprise de plus de 20 salariés pour de la billetterie individuelle et groupes
  Promotion des ventes & mise en place de supports & contrats de communication
  * Management de projets
  Logistique & animation des opérations de communication (foires, salons professionnels)

• Hilton Worldwide - Réceptionniste Trilingue Stage

  Puteaux 2012 - 2012 Hôtel ***** CONRAD Bruxelles, Belgique 320 Chambres Plus de 100 salariés
  Classé 1ier parmi 20 employés de réception en matière de souscriptions aux programmes de fidélité (50 adhésions par mois)
  Cité et remercié à plusieurs reprises sur les questionnaires de satisfaction clients

• Parlement Européen - Barman

  Strasbourg 2011 - 2011 Management des équipes
  Gestion des stocks
  Contrôle qualité et application des procédures
  

• Casino Barrière Lille - Serveur

  2011 - 2011 Coordination des mises en place
  Animation des équipes
  Application des procédures
  

• Hilton - Comptabilité Stage

  2010 - 2010 Comptabilité générale
  Comptabilité fournisseurs
  Contrôle Caisses

• Accor - Réceptionniste Stage

  Paris 2009 - 2009 Accueil clients & gestion des réservations
  Gestion de la caisse générale & du Room-service
  Contrôle House-Keeping dans les étages (application des procédures)
  

Formations

• Pôle Formation CCI Centre MIM

  Strasbourg 2012 - 2014 Dîplome Responsable commerce international
  
  Centre MIM Management International et Marketing Chambre de Commerce et d'Industrie STRASBOURG

• Vatel Hotel School - Lyon (Lyon)

  Lyon 2011 - 2012 Classe de Prépa Master I Hotel Master Degree

• ESHOTEL

  Tourcoing 2008 - 2011 BTS BTS Hôtellerie et Restauration Mercatique et Gestion
  
  BTS Hôtellerie et Restauration Mercatique et Gestion (Option A) ESHOTEL 59200 Tourcoing

• Lycée Institution Sainte Clotilde

  Strasbourg 2006 - 2009 Option Allemand rénforcé

Réseau

• Anaïs MASQUELIER

• Anca PORAICU-STRAVA

• éric KASTLER

• Florence PAQUENTIN

• Jean-François RIEFFEL

• Julien BERTERAUT

• Laurent COIGNEC

• Myriam MANSOUR

• Paola CLAVIJO

• Recrutement PONANT