Alexandre Soubaux

Client : EDF – Division Commerce – Support Administration Fonctionnelle et Expertise
Mission : Expert Fonctionnel sur l’application Felix : facturation des entreprises et collectivités territoriales
· Assistance à la maîtrise d’ouvrage :
o être force de proposition suite aux demandes d’évolutions remontées par le terrain,
o assurer l’interface avec la MOA pour l’appréhension des nouvelles fonctionnalités,
o participation aux comités de pilotage entre la MOA, la MOE et le Métier,
· Contribution au déploiement :
o rédaction et mise à jour des modes opératoires (montées de version, remontées terrain),
o formations et ateliers d’analyse,
o validation des modules de formation et des guides métier définis par le déploiement,
· Expertise sur les chaînes de souscription et de facturation :
o administration des données de souscription et de facturation,
o définition des solutions de contournement ou de traitement provisoires,
o appui de l’assistance utilisateurs

· Chargé du projet de refonte du site Internet de la société :
o analyse, expression du besoin, formation des utilisateurs
o conception du site sur le CMS Joomla!, paramétrage, customisation, et intégration

Projets réalisés :
· Gedeon (GEstion des DEmandes par OrdiNateur), outil de suivi Web des tickets d’assistance et gestion des incidents
· Monitoring-Viry : chargé du projet de mise en place d’une solution de surveillance du système d’information
· SMS-Sender : chargé du projet de mise en place d’un serveur d’envoi de SMS à haute disponibilité
· EventManager : mise en œuvre des évolutions sur l’outil de gestion des « événements piste »
· Avis d’Anomalie : création du formulaire InfoPath remplaçant le document existant en vue d’améliorer la réactivité et le traitement des anomalies sur les phases de montage et test des moteurs

Compétences mises en œuvre :
o assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre,
o expression des besoins utilisateurs, rédaction des cahiers des charges et des spécifications techniques,
o développement d’applications / évolutions, choix de solutions, administration et maintenance évolutive,
o formation des utilisateurs et réalisation de notices et tutoriaux

Projets réalisés :
· Portail DisLog VN : création d’un portail facilitant la gestion de l’activité du service et la communication inter-équipes
· Recherche des Traitements Batch (RTB) : outil de recherche dans les logs des traitements batchs des applications dans le périmètre du service Distribution et Logistique Véhicules Neufs
· Certificat d’Immatriculation Administrateur (CIA) : mise en œuvre de la recherche dans l’historique des véhicules immatriculés via l’interface utilisateur
Compétences mises en œuvre :
o expression des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
o développement et recette,
o formation des utilisateurs ;