Alexandre VALENTIN

En résumé

Entreprises

• Paris La Defense Arena / Racing 92 - Chargé de Relations Clients Billetterie

  2017 - maintenant Mission principale :
  Gestion de la relation clients dans le but d’optimiser l’expérience des spectateurs des événements Rugby et Paris La Défense Arena
  
  Missions :
  Assurer la mise en vente et la mise à disposition des produits
  
  Gestion du Back-Office de la billetterie grand public : prise de commandes, impression des titres, mise à disposition pour les produits billetterie et les produits ou prestations associées
  
  Organisation des guichets en jour d’événements : management des guichetiers, de la recette guichet
  
  Gestion de la billetterie des événements exceptionnels : abonnements, phases finales, délocalisations
  
  Assurer le suivi des ventes : processus d’encaissement (suivi financier des commandes, facturation, recouvrement, remboursements)
  
  Assurer la relation client : service et assistance des clients web, abonnés, groupes par email, téléphone ou tout autre moyen de communication

• Wetix Adgency - Attaché Administration des Ventes

  2015 - 2017 Missions ou tâches réalisées :
  - Assurer le servicing et le suivi des ventes réalisées par l'équipe commerciale ;
  - Assurer le traitement de l'entrant (mail et téléphone) de tous les comptes
  clubs : FFF, Paris SG, Lille OSC, Elisa, Racing Metro, Stade Français, JSF Nanterre, Live Nation
  - Participation active à la création et l'amélioration des outils de fontionnement
  et de reporting du service
  - Participation à la gestion opérationnelle de la billetterie des matchs des clubs

• La Villa Primrose - Assistant communication et evenementiel

  2015 - 2015 Missions pour le compte du tournoi ATP Challenger BNP Paribas Primrose de Bordeaux 2015 :
  - Responsable de la billetterie (stratégie et opérationnelle)
  - Responsable des infrastructures et des équipements (panneautique)
  - Responsable de la logistique

• EForSports - Administrateur des Ventes

  Paris 2013 - 2014 Missions ou tâches réalisées :
  - Assurer le servicing et le suivi des ventes réalisées par l'équipe commerciale ;
  - Assurer le traitement de l'entrant (mail et téléphone) de tous les comptes
  clubs : FFF, Paris SG, Lille OSC, Elisa, Racing Metro, Stade Français, JSF Nanterre, Live Nation
  - Participation active à la création et l'amélioration des outils de fontionnement
  et de reporting du service
  - Participation à la gestion opérationnelle de la billetterie des matchs des clubs

• Credit Agricole Charente-Perigord - Assistant de clientèle

  Soyaux 2011 - 2013 - Accueillir et conseiller les clients à l’accueil
  - Tenir les fichiers clients à jour
  - Phoning pour prise de rendez vous
  - Faire du commercial en rencontrant les clients lors de rendez-vous programmés
  - Mise en place d’actions commerciales événementielles ( comptes de Noël, offres bacheliers, … )
  

Formations

• Sup De Pub - Groupe Inseec

  Bordeaux 2014 - 2015 Master Communication Evenementielle et Hors Medias

• SMS - Sports Management School (Groupe EDC Paris Business School)

  Paris 2013 - 2014 Bachelor management du sport
  
  Marketing sportif, événementiel sportif, droit de la consommation, communication,

• IUT Institut Universitaire de Technologie de Bayonne

  Bayonne 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation par l'apprentissage

• Lycée Maine De Biran

  Bergerac 2008 - 2011 Baccalauréat Economique et Social spécialité Mathématiques

Réseau

• Axelle HUESO

• Emilie SALMON

• Joris CHEYROU

• Mathieu BLANZACO

• Mathieu CHARPENTIER

• Reyre ARNAUD

• Sébastien MICHAUX

• Swann SIBI

• William BESSAT

• Xavier ALLONNEAU