Alexandre W.

Alexandre W.

Commercial Sédentaire BtoB, HEXATIS (à Bischheim)

Fort de mon expérience dans la relation client , je recherche un poste en CDI.
 

En poste chez HEXATIS (à Bischheim)

Précédents : Terre d'Appels (à Strasbourg), Paul Kroely Automobiles (à Hoenheim), Autoentrepreneur, EPS, Filiale du Crédit Mutuel (à Strasbourg), AID-Info 67 (à Illkirch), UBIFone, INFOPLAN (à Dunkerque), Interim

 

Précédents : AFPA, Lycée Jean Rostand, Collège Du Kochersberg

 

    En résumé

    Fort de mon expérience de 10 ans dans la relation client en tant que Téléconseiller / Commercial Sédentaire (Service Client, Téléprospection, Hotline, Support Technique, suivi des ventes Internet et suivi qualité), et étant Technicien d'Assistance Informatique diplômé et passionné, je recherche un poste en CDI qui corresponde à mon ambition. Je suis motivé, autonome et je m'intègre et m'adapte facilement. En effet, au fil de mes expériences j'ai su acquérir le sens et les principes de la relation client, l'esprit commercial ainsi qu'une grande autonomie, de plus, j'ai une grande facilité d'adaptation et la motivation nécessaire à ma formation. Ma recherche n'est pas limité à un seul domaine, mais à deux qui me tiennent à cœur : - L'informatique étant ma grande passion et ce depuis de nombreuses années, je recherche un poste de préférence technique (maintenance, assistance sur site ou à distance, support technique, hotline, help-desk, ...) que ce soit au téléphone ou / et sur site, et les déplacements sur le Bas-Rhin ne me gênent pas, au niveau régional et national non plus s'ils restent ponctuels. - Le métier de Commercial en Immobilier m'intéresse également depuis plusieurs années après avoir eu recours à diverses agences pour la vente et l'achat de plusieurs bien en tant que particulier et bien que je n'aie pas d'expérience dans ce domaine, mon relationnel, mon sérieux et mon autonomie seront mes armes pour ma formation.

Parcours

Commercial Sédentaire BtoB

Chez HEXATIS (à Bischheim)

De septembre 2014 à aujourd'hui
Société spécialisée dans la sécurité des locaux. Téléprospection et prise de RDV pour les commerciaux terrains, démarchage des professionnels uniquement.
 

Technicien Hotline / Téléconseiller

Chez Terre d'Appels (à Strasbourg)

De novembre 2013 à septembre 2014
Pour le compte de la Société 1&1 Internet, fournisseur mondial d'hébergements Web, solutions de courriel et serveurs haut de gamme depuis l'enregistrement du nom de domaine jusqu'à l'hébergement Web en passant par la création de sites web. * Traitement des appels entrants / sortants et des ...
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Téléacteur

Chez Paul Kroely Automobiles (à Hoenheim)

De août 2013 à novembre 2013
Téléacteur au service Web Relation Client pour le Groupe Automobile PKA (Paul Kroely Automobiles) pour les garages VolksWagen, Mercedes, Audi, Peugeot, etc de la Région EST : * Suivi des ventes Internet des véhicules neufs et d'occasion. * Suivi qualité après-vente et après ...
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Téléconseiller & Technicien Hotline

Chez Autoentrepreneur

De mai 2011 à juillet 2013
Traitement des appels en sous-traitance pour le compte de plusieurs sociétés : * HEXATIS : Société spécialisée dans la sécurité des locaux. Téléprospection et prise de RDV pour les commerciaux terrains, démarchage des professionnels uniquement. * Ligue Nationale Contre le Cancer : ...
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Technicien Hotline

Chez EPS, Filiale du Crédit Mutuel (à Strasbourg)

De mai 2005 à septembre 2011
Filiale du Crédit Mutuel, proposant des services de télésurveillance. * Prise d'appels des clients, entrants et sortants, gérés par une application de traitement des appels et de suivi des dossiers, concernant les problèmes techniques des systèmes d'alarme. * Diagnostic et résolution ...
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Chef d'Entreprise - Assistance Informatique à Domicile

Chez AID-Info 67 (à Illkirch)

De février 2006 à juin 2008
* Prise d'appels des clients et réalisation d'un premier diagnostic par téléphone, et par connexion distante (dans certains cas) à travers le logiciel de connexion à distance (type VNC). * Interventions chez les clients pour dépannage logiciel et matériel (réparation en atelier en cas de ...
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Représentant Indépendant - VDI

Chez UBIFone

De septembre 2004 à mai 2005
Société proposant des services de téléphonie VoIP via un logiciel installé sur ordinateur : * Prospection de nouveaux clients au moyen d'internet (sites de petites annonces, site de présentation des produits, mailing) et par téléphone. * Fidélisation du portefeuille de clients ...
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Technicien d'Assistance Informatique

Chez INFOPLAN (à Dunkerque)

De juin 2003 à juin 2004
Assistance et Dépannage Informatique sur site pour les entreprises.
 

AFPA, Strasbourg

Technicien d’Assistance en Informatique, AFPA

De mai 2003 à juin 2004
Titre Professionnel niveau III
 

Intérim / CDD - Préparateur de commandes / Magasinier

Chez Interim

De août 2000 à mai 2003
 

Lycée Jean Rostand, Strasbourg

STL, BGB, Lycée Jean Rostand

De 1997 à 2000
Sciences et Techniques de Laboratoires, Biochimie Génie Biologique Niveau 1ère
 

Compétences

 
  • Assistance informatique
  • Helpdesk
  • Hotline
  • HTML
  • Informatique
  • Internet
  • JavaScript
  • Linux
  • Voir toutes les compétences (18)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Informatique
  • Internet
  • Nouvelles technologies
  • Science
  • Sport