ALEXANDRE ZEITOUN

Responsable marketing (périmètre 30m€, BtoB ; BtoC ; BtoG)

1) Définition et suivi de la stratégie des marchés

- Etude des opportunités de développement du marché à 5 ans

- Définition et réalisation d'études de marchés qualitatives et quantitatives

- Définition et suivi des roadmap produits

- Coordination de la veille concurrentielle et technologique

- Définition et suivi des plans sales & marketing

- E-business : stratégie web, développement et gestion de 5 sites internet

- Gestion budgétaire & reporting sales : définition et suivi du budget sales & marketing

- Gestion de projets transversaux des développements nouveaux produits

2) Mise en œuvre et suivi opérationnel de la stratégie

- Développement des outils marketing (outils d’aide à la vente, sales pitch, mailing, emailing, newsletter,...)

- Suivi ROI des actions marketing et des ventes (réalisation vs budget)

- Formation produits/solutions des commerciaux

- Gestion budgétaire : définition, contrôle et suivi du budget

1. Marketing stratégique

- Audit marketing, analyse du marché et recommandations stratégiques auprès de la Direction Générale pour détecter et développer des relais de croissance

- Etude de marché, segmentation, repositionnement et développement de l’activité Print on Demand

2. Marketing opérationnel

a) Refonte et gestion des offres de GED et dématérialisation, logiciels, e-printing, éditique, internet (e-procurement) et logistique :

> Etude concurrentielle et de positionnement, veille concurrentielle,
> Plan d’action marketing ; gestion du mix marketing,
> Formation de la force de vente,
> Mise en place de tableaux de bord et reporting d’analyse des ventes,
> Développement des partenariats avec les distributeurs,

b) Lancement de deux lignes de produits d’offres d’externalisation de services - Mise en place du mix produit/service et roadmap :

> Création de l’ensemble des outils d’aide à la vente : plaquettes, site internet, opérations marketing direct, campagnes marketing et de prospection, mise en place de BDD,

> Formation de la force de vente et des managers (60 personnes).

1. Support commercial et technique (avant-vente)

> Accompagnement de la force de vente en clientèle (40 commerciaux),
> Analyse des besoins clients identifiés par les commerciaux et construction des offres,
> Sourcing et Construction des solutions techniques en gestion transversale.

2. Gestion des projets (après vente)

> Déploiement opérationnel des projets en gestion transversale,
> Mise en place de la démarche qualité (rédaction Plan d’Assurance Qualité, déf indicateurs).

Développement de l'activité commerciale et gestion de la relation client

> Prospection - commercialisation et négociation d’offres d’infogérance (externalisation informatique) auprès de grands comptes (France Telecom, Ministère de la Justice, Mairie de Paris, ...)

> Coordination et pilotage des propositions techniques et commerciales en collaboration avec le pôle technique (ingénieurs et chefs de projet),

> Analyse des besoins et spécifications auprès des directeurs informatiques et financiers.