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Alexane BERNARD

FERRAND

En résumé

Titulaire d’une licence professionnelle Responsable du Développement Commercial, ayant à mon actif une expérience de 3 ans dans l’industrie agroalimentaire et 1 an dans la vente de service en tant que commerciale B2B ; j’ai pu donner la preuve de mes capacités d’adaptation, d’organisation et de savoir-être/faire sur deux marchés totalement différents.

Dynamique, enthousiaste et appréciant le contact humain, je suis à l’écoute de mes clients pour répondre au mieux à leurs besoins. Le domaine de la vente est une seconde nature chez moi en tant que commerciale, je mets toujours un point d’honneur à connaître les produits que je vends, comme mes clients. Comme vous pourrez le constater sur mon CV, je maitrise les techniques de ventes, démarchage et négociation.

La satisfaction clients et l'image de marque sont au coeur de ma motivation.

Mes compétences :
Management opérationnel
Négociation commerciale
Management commercial
Marketing
Gestion de la relation client
Vente B2B
Industrie agroalimentaire

Entreprises

  • michelin - Attachée commerciale

    FERRAND 2015 - maintenant CDI
    Ligne produit poids lourd génie civil
  • Adecco Medical - Commerciale B to B

    Paris 2014 - 2015 CDD en contrat de professionnalisation - Préparation Titre niveau 2 - Responsable du dévelopement commercial

    - Gestion des dossiers appels d'offre et accords nationaux
    - Animation commerciale sur les réseaux sociaux
    - Animation des ventes (reporting/actions/suivi)
    - Suivi et analyse des reporting commerciaux
    - Gestion du CRM (SalesForce)
    - Analyse clients / Analyse des ventes
    - RDV clients
    - Phoning - prospections
  • REGALS DE BRETAGNE - Assistante commerciale B to B

    2011 - 2014 CDD 2 ans en contrat de professionnalisation - Obtention du BTS Management des Unités Commerciales
    et
    CDD 6 mois

    - Gestion de dossiers clients France et export (commande/promotion/réclamations/suivi accord cadre)
    - Gestion de dossiers prospects
    - Gestion de diverses demandes commerciales
    - Gestion d'information entre les clients et les différents sites de production
    - Gestion des RDV client + préparation et suivi des salons professionnels
    - Reporting hebdomadaire et mensuel sur le suivi en volume et valeur des ventes
    - Formations diverses au sein du service commercial
    - Relation clientèle après vente
    - Relation avec divers fournisseurs (transporteurs...)
  • KFC - Equipier polyvalent

    2010 - 2011 CDI contrat étudiant
    KFC – Restauration rapide – SAINT HERBLAIN 44

    - Prise de commande client – relation clientèle
    - Assurer les formations des nouveaux équipiers
    - Assurer l’ouverture et la fermeture du restaurant

Formations

  • Ecole Pigier

    Nantes 2014 - 2015 Marketing (stratégique/opérationnel)
    Management d'équipe
    Relation client
    Négociation relation client
    Prise de parole en public
    Communication
  • ECOLE NANTAISE DE COMMERCE ENCIA - ENACOM

    Nantes 2011 - 2013 BTS

    Management d'équipe
    Relation clientèle
    Marketing

Réseau

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