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Freelance
- Traductrice indépendante
2016 - maintenant
Disponible pour des traductions d’œuvres littéraires, de sites web ou de documents techniques.
Traduction espagnol > français.
Traduction anglais > français.
Derniers livres traduits pour les éditions SOLAR :
"Le livre des petits bonheurs" d'Elsa Punset (publication septembre 2018)
https://www.lisez.com/livre-grand-format/le-livre-des-petits-bonheurs/9782263157035
"La méthode Ikigai" de Héctor García et Francesc Miralles (publication mars 2018)
https://www.lisez.com/livre-grand-format/la-methode-ikigai/9782263156038
"Le livre des petites révolutions" d'Elsa Punset (publication août 2017)
http://www.solar.fr/ouvrage/le-livre-des-petites-revolutions/9782263153891
"Comment j'ai balancé tous mes complexes" de Lucia Taboada (publication janvier 2017)
http://www.solar.fr/ouvrage/comment-j-ai-balance-tous-mes-complexes-/9782263148934
Rédaction et brief images pour les éditions SOLAR :
Mon Cahier 2018 "My Life is Beautiful" (publication octobre 2017)
http://www.solar.fr/ouvrage/mon-cahier-2018-my-life-is-beautiful/9782263151811
Mon Cahier 2018 "My Life is Green" (publication octobre 2017)
http://www.solar.fr/ouvrage/mon-cahier-2018-my-life-is-green/9782263151835
Brief images pour des ouvrages des collections Mon Cahier, Mon P'tit Cahier et #Monsieur.
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Objet connecte .net
- Rédactrice
2014 - 2015
Rédaction d'articles et tests sur les objets connectés, le wearable et le quantified self. Pour consulter mes contributions au site Objetconnecte.net, connectez-vous sur www.objetconnecte.net/author/alexia.
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Fauchon
- Gestionnaire Administration des Ventes Web & B to C
Paris
2013 - 2016
Administration des ventes
- Suivi et traitement des commandes de l’e-boutique et Click & Collect
- Validation et saisie des commandes BtoC par téléphone ou email
- Gestion des paiements et prévention des fraudes
- Garantie de la disponibilité produits et du respect des délais de livraison
- Suivi de la facturation et de la balance âgée
- Relation permanente avec le Responsable d’exploitation et les préparateurs de commandes à l’entrepôt, avec les différents prestataires de transport, avec nos partenaires commerciaux ainsi qu'avec de nombreux services internes (principalement la comptabilité, le transport, les services informatiques et le pôle produits et approvisionnement)
Gestion clientèle
- Service après-vente en ligne et par téléphone
- Gestion des formulaires clients en ligne
- Gestion des litiges, réclamations et contentieux
Logistique
- Suivi des envois nationaux et internationaux
- Demande de documents douaniers (factures de douane, certificats d’origine champagne)
- Gestion des livraisons chauffeur BtoC et web
- Suivi et analyse de la politique tarifaire en matière de transport
Webmastering
- Administration du site www.fauchon.com (création de catégories, de fiches produits, création et mise à jour des visuels, gestion des stocks…)
- Animation du site en fonction des actualités et du planning corporate
- Développement du site (suivi de projets avec les agences et développeurs, rédaction et validation de spécifications techniques et fonctionnelles, réalisation de la recette externe, suivi de la mise en production)
- Veille et analyse des tendances en termes de webmarketing et de digitalisation
Activité commerciale BtoC et partenariats
- Accompagnement des projets et conseils pour les particuliers
- Création de support de vente
- Établissement de devis
- Pilotage de la relation commerciale et opérationnelle avec les partenaires existants
- Identification, prospection et recrutement de nouveaux partenaires digitaux et stratégiques en France et à l’international (Europe et États-Unis)
Gestion de projets
- Mise en place de nouvelles procédures ADV, logistique et DSI afin d’optimiser les échanges entre les départements en interne et les partenaires en externe et d’améliorer la qualité du service et la satisfaction client
- Mise en place de solutions et d’outils logistiques en partenariat les transporteurs
Outils
- Microsoft Office : Excel, Word, Powerpoint, Outlook
- Internet et réseaux sociaux
- Back office Magento
- JD Edwards (ERP)
- INFOLOG (système de gestion d'entrepôts)
- Basecamp (outil de gestion de projets)
- Photoshop (outils et fonctions de base)
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Fauchon
- Gestionnaire ADV Web & B to C
Paris
2012 - 2013
Service Vente à Distance (4/5) : Administration des commandes du site Internet et des commandes par téléphone, gestion des paiements et des ruptures, saisie de comptes client et de commandes.
Service Logistique/Transport (1/5) : Suivi des envois nationaux & internationaux Fauchon avec différents prestataires de transport. Etablissement des documents et factures de douane. Interface entre le service commercial et le service logistique. Gestion des souffrances, des litiges, des retours et des demandes de livraisons. Echanges téléphoniques, postaux & emails avec les clients et les opérateurs des différents transporteurs. Ventilation et imputation comptable des frais de transport.
Pratique d'Excel, Word, Powerpoint, Internet ainsi que des logiciels JDEdwards et Infolog.
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Fauchon
- Coordinatrice Transport
Paris
2012 - 2012
Service Logistique/Transport : Suivi des envois nationaux & internationaux Fauchon avec différents prestataires de transport. Etablissement des documents et factures de douane. Interface entre le service commercial et le service logistique. Gestion des souffrances, des litiges, des retours et des demandes de livraisons. Echanges téléphoniques, postaux & emails avec les clients et les opérateurs des différents transporteurs. Ventilation et imputation comptable des frais de transport. Analyse des volumes et coûts par prestataire transport pour optimisation. Rédaction de supports de formation et animation de formations "transport-expédition" pour les équipes des magasins.
Service Vente à Distance (missions ponctuelles) : Administration des commandes du site Internet et des commandes par téléphone, gestion des paiements et des ruptures, saisie de comptes client et de commandes.
Pratique d'Excel, Word, Powerpoint, Internet ainsi que des logiciels JDEdwards et Infolog.
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Fauchon
- Opératrice de Saisie dans la Logistique Transport
Paris
2011 - 2012
Enregistrement des envois nationaux & internationaux sur Chronoship. Suivi des envois nationaux sur Excel & Internet. Interface entre le service commercial et le service logistique. Gestion des souffrances, des litiges, des retours et des demandes de livraisons. Echanges téléphoniques, postaux & emails avec les clients et les opérateurs Chronopost.
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Soon Soon Soon
- Eclaireuse
2011 - maintenant
Détection et partage des signaux faibles, tendances et autres innovations qui feront les modes de vie de demain, dans des domaines aussi différents que la domotique, les relations humaines, l'art, la nourriture ou le sport...
>>http://www.soonsoonsoon.com/eclaireurs-70-maury-alexia
Soon Soon Soon est à la fois un magazine, une communauté et un laboratoire qui étudie l’évolution des modes de vie pour imaginer ce à quoi ressemblera notre quotidien dans un futur proche et lointain. Soon Soon Soon propose une riche palette de services dont le Soonoscope, premier cahier de tendances trimestriel qui analyse l’évolution des valeurs et des aspirations à l’aide d’une méthodologie scientifique. Chaque tendance révélée y est décryptée et illustrée par le meilleur des innovations « styles de vie » du moment. Des sociologues et des grands dirigeants y livrent un point de vue exclusif sur le monde et les business de demain.
Pour consulter mes contributions au site SoonSoonSoon, connectez-vous sur http://www.soonsoonsoon.com/eclaireurs-70-maury-alexia.
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Eagle Boys (Karratha, Australie)
- Employé Polyvalent
2011 - 2011
Poste polyvalent : confection et découpe des pizzas, plonge et nettoyage des locaux, prise de commandes par téléphone et service en caisse.
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Piano Time (Melbourne, Australie)
- Créatrice d'une Base de Données Marketing
2011 - 2011
Création d'une base de données de professeurs de pianos (pour envoi de catalogues et autres opérations commerciales & marketing) sous Excel, à partir d'informations obtenues sur Internet, par email ainsi que par contacts téléphoniques. Travail sur MAC.
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Caisse d'Epargne du Languedoc Roussillon (Montpellier, France)
- Auxiliaire, Service Paye DRH
2007 - 2007
Gestion des emplois saisonniers sur la région Languedoc-Roussillon : élaboration et suivi des contrats, gestion des tickets restaurants et des visites médicales, contact avec les différentes agences. Ponctuellement archivage.
