Menu

Alexia MONLEAU

PONTAULT

En résumé

Recherche contrat de professionalisation pour bac +4/5 dans le domaine du marketing, management, commerce

Mes compétences :
Recouvrement
Assurance
Crédit à la consommation
Relations clients
Relationnel
Négociation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Marketing relationnel
Marketing opérationnel
Marketing
Community management
Management

Entreprises

  • la banque postale financement - COMMERCIALE

    2016 - maintenant  Septembre 2016 – Septembre 2017 Conseillère Commerciale La Banque Postale Financement
    - Réception appels entrants
    - Gestion qualité de service
    - Cerner et approfondir le besoin commercial du client (optimisations commerciales)
    - Proposer une solution de financement en adéquation avec la situation financière du client
    - Communiquer une réponse de principe sur la base d’un score

    Missions évolutives : animation de formations compétences commerciales aux conseillers, coaching terrain individuel sur item particulier et intégration des nouveaux arrivants (compétences professionnelles et process d’entreprise)

  • Banque Postale financement - Conseillère Service Après Vente

    2014 - 2016 * Remboursement anticipé total ou partiel
    * Report d'échéance
    * Traitements des réclamations
    * Fidélisation de nos clients
    * Rebond commercial
    * Prévention du surendettement ;
    * Gestion des impayés

    * Objectif : 75 appels / jours - 30 traitements de courrier ;
    * Réalisation : 90-95 appels / jours - 30 traitements de courrier

Formations

  • ECOLE MBWAY

    Levallois Perret 2017 - 2019 MBA commerce et entrepreneuriat

  • Ecole ISIFA

    Paris 2016 - maintenant Bachelor Commerce, négociation et relation client

Réseau

Annuaire des membres :