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- Forfaitiste groupes moyens et long courrier / Chargé de production Croisière
2012 - maintenant
Cotation et négociation, conduite et suivi de projets, élaboration de forfaits
. Préparer les dossiers techniques d’appels d’offre pour des comités d’entreprises et des municipalités.
. Réaliser des forfaits : transports, hébergement, repas, visites, circuits et autres formalités.
. Répondre à la demande du client tout en veillant à la rentabilité du produit/coût.
. Suivre l'exploitation commerciale des produits proposés et assurer le montage financier.
. Négocier par téléphone des tarifs avantageux avec ses différents prestataires.
. Rédiger les programmes de voyages et participer à l'élaboration de la brochure
. Effectuer des cotations de produits
Planifier et suivre les étapes de montage du produit touristique, coordonner les actions des intervenants.
Création et initiative, négociation de contrat, analyse du marché
. Rédiger un descriptif mettant en valeur l’originalité et les principaux atouts du voyage destiné à être intégré à la brochure
. S’informer de ce qui se fait sur le marché, et rechercher de données économiques concernant la cible client.
. Participer à des salons, manifestations, expos de tourisme pouvant aider à concrétiser et à positionner son produit.
. Fabriquer un produit capable de satisfaire les attentes des futurs clients,
. Trouver les meilleurs prestataires de service tant en France qu'à l'étranger avec lesquels travailler,
. Négocier des contrats avec de nouveaux prestataires.
. Gérer les options et les stocks de cabines allotées
. Anticiper les tendances à venir en matière de voyage et détecter les nouvelles envies de la clientèle.
. Etablir les devis et rédiger les programmes des produits pour la production.
. Préparer l'élaboration de la brochure pour la partie croisière
. Suivre l'exploitation commerciale des produits.
. Informer l'équipe commerciale en lui fournissant des arguments de vente appropriés.
. Décider du prix et de la quantité à vendre des nouveaux produits sur le marché.
. Créer de nouveaux packages produits afin de dynamiser l’offre.
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Thomas Cook Voyages
- Agent Back Office Au cœur du monde Amériques
2011 - 2011
Coordination, Elaboration et Suivi activités
Traiter des demandes de cotations à la carte sur USA, Canada et Bahamas pour les individuels
Réaliser des contre-propositions sur les cotations si nécessaire.
Gérer la présence et les plannings de référents en agence de voyages qui assurent le traitement de surplus de cotations. Assurer le lien entre les référents en agence et le T.O afin de leur fournir toutes informations et éléments nécessaire pour compléter des cotations.
Gérer toute l’activité liés aux cotations qui arrive dans la boite email.
Concevoir un tableau de suivi pour toute l’activité cotations au jour le jour.
Prendre contact avec les fournisseurs afin d’obtenir des informations concernant des demandes particulières sur des cotations.
Intervenir sur la base de données produit en y ajoutant de nouvelles informations acquises sur les dossiers en cours, et également au sein des fiches techniques.
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Thomas Cook Voyages
- Technicien Data entry Service Transport
2010 - 2010
Création, contrôle et gestion de données
Créer les chaines de vols qui remonterons dans le logiciel de réservation NURVIS (Logiciel de réservations Thomas Cook)
Suivre et contrôler la mise en œuvre des décisions de régulations
Assurer les modifications de suppléments/réductions de taxes calculées par le yield management afin de réduire les déséquilibres et/ou réajuster l’offre du Tour Opérateur.
Effectuer la saisie et la mise à jour des horaires de vols.
Gérer la fusion entre AMADEUS et NURVIS afin que les vols remontent correctement dans le système de réservation.
Contrôler l’ouverture des produits à la vente.
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Thomas Cook Voyages
- Technicien de production stagiaire au service groupes
2010 - 2010
Création, conduite et suivi de projets, élaboration de forfaits
Recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires (hôteliers, compagnies aériennes, ...)
Préparer les dossiers techniques (cahier des charges d’appels d’offre, ...) et analyser les réponses des prestataires.
Déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des étapes à visiter, des formalités pratiques, des modalités de ventes.
Élaborer un forfait touristique pour une clientèle groupe.
Planifier et suivre les étapes de montage du produit touristique, coordonner les actions des intervenants.
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La Compagnie des Ateliers
- Commercial en Alternance
2007 - 2009
Relation clientèle, vente, conseil
Répondre aux demandes du client en lui proposant un produit adapté à ses attentes
Utiliser des outils informatiques pour la gestion des commandes et du suivi client
