Ali Benadada

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Ali Benadada

Chargé de Formation & Relation Clients B2B - Viadeo, FIGARO CLASSIFIEDS

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Janvier 2017

    Chargé de Formation & Relation Clients B2B - Viadeo

    200 - 499 employés

  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2016

    Chargé de Formation & Relation Clients B2B

    50 - 199 employés

    Chargé de formation :
    - Accompagner les équipes commerciales dans la démonstration des fonctionnalités de nos offres B2B (diffusion d'offres d'emploi, recherche de membres, gestion de leur marque employeur).

    - Formation présentielle ou à distance des utilisateurs sur l'intégralité des services BtoB.

    Chargé de clientèle :
    ¤ Suivi de la relation client :
    - Animer un portefeuille clients tout au long de la durée de vie du contrat
    - Suivre la qualité des services proposés afin d’optimiser l’utilisation de nos produits tant sur le plan qualitatif (suivi d'usage) que quantitatif (suivi des statistiques d'utilisation).

    ¤ Suivi & Back-office :
    - Activer les comptes clients sur les espaces Emploi & Formation de Viadeo et mettre à jour des informations sur l’outil de CRM interne (Salesforce).
    - Accompagner le client dans la résolution de problèmes d'usage ou techniques et assurer le suivi des interventions techniques éventuelles.
  • Aujourd'hui
    Février 2016
    Décembre 2014

    Commercial sédentaire BtoB

    50 - 199 employés

    Commercialisation de l'offre « Hiring Solutions » qui accompagne les entreprises dans leurs problématiques Recrutement et Communication RH.
    • Déployer un plan d’actions commercial pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaire mensuels et trimestriels.
    • Prospecter et développer un portefeuille clients TPE/PME appartenant à des industries variées.
    • Gérer et transformer les leads entrants.
    • Animer toutes les étapes de vente jusqu’au closing par téléphone.
    • Renseigner les tableaux de bord et participer à la mise en place de best practices.
  • Aujourd'hui
    Juillet 2014
    Mars 2014

    Commercial relation partenaires

    200 - 499 employés

    • Développement d’un portefeuille de clients : Prospection et référencement de nouveaux partenaires Gastronomie et Hôtellerie en correspondance avec le cahier des charges défini
    • Gestion de partenariat : fidélisation, modification des offres.
    • Gestion des litiges et promotion de l’image du groupe
  • Marketing Vente Communication

    Master In Management
  • Aujourd'hui
    Juillet 2013
    Janvier 2013

    Assistant chef de produit offres mobiles

    +5000 employés

    • Suivi de la performance des options internationales mobiles
    • Benchmark en France et à l’International dans le but de repérer les « best practices »
    • Contribution à la conception d'offres : mise en place de services d’accompagnement en point de vente visant à définir un catalogue de services de la vie numérique
    • Communication : brief marketing, debrief communication et validation supports
    • Accompagnement de la direction commerciale : rédaction argumentaires de vente / contre-argumentaire / modes opératoires
  • Aujourd'hui
    Juillet 2012
    Août 2011

    Assistant commercial, chef de produit Sport

    HAPPYTIME SA

    • Développement d’un portefeuille de clients : Prospection et référencement de nouveaux partenaires Sport : Eau, Terre, Air et Auto-Moto
    • Gestion de partenariat : fidélisation, modification des offres.
    • Conception des produits : rédaction des textes, sélection des visuels sur le site internet (vente en ligne d’activités) et sur les différents coffrets cadeaux Sport/Aventure
    • Mise en place d’un nouveau coffret cadeau Sport : « Sensations extrêmes » : analyse de l’environnement concurrentiel, choix des différentes activités.
  • Aujourd'hui
    Août 2010
    Juin 2010

    Stagiaire

    Mise en place d'un nouveau système d'information au sein de la direction des participations directes
    Elaboration et administration d’un questionnaire à l’équipe du pôle finances pour l’amélioration du système d’information
    Semaine d’observation au sein des Ressources Humaines pour mieux appréhender les missions des différents membres (chargé développement RH, chargé recrutement, chargé de la paye)
  • Lycée Saint Joseph du Loquidy

    Classes préparatoires aux grandes écoles de commerce, ECE
  • Lycée Descartes

    Baccalauréat Série ES Spécialité Maths

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Ses compétences

  • Vente
  • Communication
  • Marketing
  • Pack office
  • Sphynx

Ses langues parlées

  • Arabe
    ****Langue maternelle
  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    Actualité sportiveFootballVoyagesPhotographieAventureTélécommunicationsE-commerceNTICTourisme

    Son entreprise

    Sa présentation

    Bonjour et bienvenue sur mon profil.

    Je suis actuellement en poste chez Viadeo en tant que Chargé de Formation & Relation Clients BtoB.

    Créé en France en 2004, Viadeo est le second réseau social professionnel mondial, avec 40 millions de membres, dont 10 millions de membres sur le seul territoire français, confirmant ainsi sa place de n°1 des réseaux sociaux professionnels en France
    Viadeo permet aux professionnels de se connecter entre eux, quels que soient leur secteur d’activité, leur fonction ou leur localisation. Retrouver d’anciens camarades, rencontrer son futur manager, recruter de nouveaux collaborateurs, échanger avec des personnes de son écosystème, développer une activité ou encore valoriser son profil : telles sont les nombreuses opportunités dont bénéficient les membres de Viadeo.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Eric Gérault
    • conseil en recrutement, responsable des relations entreprises, MIRVOG
    Marie Boosz
    • Business developer vente indirecte - Pôle Agences, FIGARO CLASSIFIEDS
    Ghislaine  ZINOUNE
    Volcy Desbuisson
    Il est membre de 2 groupes

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