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Generali France
- Chef de Projet Production
Saint-Denis
2015 - maintenant
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BNP Paribas
- Business Project Manager - Retail Banking - Africa & Mediterranean Basin
Paris
2013 - 2015
Projet :
Au sein du service IPS (Infrastructure de Production et Solutions) ma mission consistait au pilotage de projets de déploiements et gestion des changements majeurs sur la Production pour le compte de l’activité Banque de Détail en Afrique et dans les DOM-TOM. Nombreux sujets métier abordés : SEPA, lutte contre la fraude, dématérialisation, crédit, comptabilité, gestion administrative et paie…
Réalisations :
- Cadrage de déploiements/changements majeurs de plateformes physiques et virtuelles :
• Recueillir les besoins et qualifier les projets avec les architectes technique et sécurité
• Animer les réunions de cadrage
• Participer à la rédaction des dossiers d’architecture et à la préparation des « Comités d'Architecture Métier »
• Estimer les charges et rédiger les devis à destination du métier
- Pilotage des déploiements/changements majeurs de plateformes physiques et virtuelles :
• Gérer les commandes d'infrastructure
• Valider la conformité des infrastructures livrées
• Créer et remettre les accès aux serveurs pour les interlocuteurs métier
• Piloter les plannings, coûts et risques du portefeuille projets : 15 à 20 projets
• Coordonner les équipes techniques pour la mise en œuvre : Ingénieur systèmes, applicatifs, télécoms, réseau/sécurité, base de données, architectes
• Piloter des équipes-projet de 4 à 8 personnes
• Effectuer les escalades nécessaires
• Créer et suivre les demandes de changements sur les environnements d’UAT et de Production : ouvertures de flux, création d’instances de bases de données, intégrations applicatives, modifications des ressources serveur…
• Outil utilisé pour la gestion des demandes: BMC Remedy
• Assurer le reporting opérationnel de mon portefeuille projets auprès du pôle DSI via l’outil Clarity :
▪ Création et mise à jour du planning avec les différents jalons
▪ Pilotage de l’enveloppe budgétaire avec la gestion des jours-hommes de l’ensemble de mes équipes-projet
▪ Création et mise à jour des tableaux de bord comprenant historique, avancement (planning et jours-hommes), actions à venir, tendances, remontées des risques identifiés au N+1
• Participer aux différents comités de pilotage et suivi
• Piloter les plans de bascule en production :
▪ Valider avec les administrateurs de Production les documents d’installation et d’exploitation (informations sur la supervision des composants, politiques de purge et sauvegarde)
▪ Préparation de la répétition de Mise en Production (MEP) en UAT : initier les réunions de revue de la roadmap de répétition avec les administrateurs de Production et le Chef de projet métier, superviser les actions de répétition, valider la répétition
▪ Préparation de la MEP : valider la roadmap définitive avec scénario de retour arrière, valider le créneau d’intervention, récupération des composants nécessaires, audit des incidents applicatifs et ressources matérielles, analyse de l’impact sur les contraintes liées au métier bancaire (heures d’ouverture des agences, traitements de fins de journée, marge opérationnelle des agences), mise en place de la supervision et de la sauvegarde applicative
• Rédiger les livrables
• Valider les bascules en production avec les différents intervenants (agence, sponsor, MOA, MOE)
• Piloter l’installation des correctifs post-MEP durant la période de VABF
• Valider le passage en exploitation avec les différents intervenants
• Participer au Bilan projet avec l’ensemble des parties prenantes
- Amélioration de la relation client:
• Référent des projets de déploiements spécifiques gérés par la filiale marocaine
• Rédiger/mettre à jour les procédures de mise en place de produits spécifiques
• Formaliser les processus de passage en production et accompagnement au changement
• Former et sensibiliser les chefs de projets aux procédures standards
Bilan :
- Maîtrise des exigences de l’informatique bancaire
- Pilotage de projets dans un contexte international et fortement réglementaire
- Satisfaction du métier
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LINKBYNET
- Chef de Projet Mise en Production
Saint-Denis
2011 - 2013
Projet :
Au sein du service Mise en Production ma mission consiste au cadrage et pilotage de projets de déploiements et gestion des changements majeurs pour de grands comptes comme Sodexo, Saint-Gobain, EDF, LVMH, PCIS, Kering (anciennement PPR), Euromaster, Michelin, La Poste.
Réalisations :
- Cadrage de déploiements/changements majeurs de plateformes virtuelles et physiques
- Estimation des charges en jH pour l’ensemble des équipes
- Soutenance des cadrages en comité de validation interne
- Validation de la solution définitive auprès des clients en termes de coût, qualité, délai
- Déploiement et changement majeur de plateformes physiques : web, application, BDD, rebonds, ESX, SAN, switchs, routeurs, firewalls, loadbalancers
- Déploiement et changement majeur de plateformes virtuelles Windows et Linux
- Déploiement de solutions de supervision : Zabbix, IPMON, Data Protector, Veeam, Cacti
- Mise en place de plateformes d’administration : rebonds, Netflow, RMAN, TMG
- Remise des accès serveurs aux clients
- Pilotage d’un portefeuille de 10 à 15 projets
- Coordination des équipes techniques : ingénieurs systèmes, applicatifs, réseau/sécurité, base de données, architectes et différents prestataires
- Pilotage d’équipes-projet de 3 à 5 personnes
- Participer aux différents comités de pilotage et suivi
- Assurer le reporting opérationnel de mon portefeuille projets auprès des clients et en interne :
• Mise à jour des plannings
• Pilotage des jH
• Point sur l’avancement et remontées des risques
- Effectuer les escalades nécessaires
- Rédaction des livrables : spécifications techniques, matrice des flux, identifiants pour l’accès aux tableaux de bord sur l’extranet, Procès-verbaux de livraison et de MEP
- Réunion de passation en exploitation avec les chefs de projet RUN
- Piloter l’installation des correctifs post-MEP durant la période de VABF
- Test de montée en charge de sites web et applications avec Neoload
• Récupération des scénarios client
• Planification des tests
• Réservation de l’injecteur
• Restitution des résultats des tests et préconisations d’optimisation
- Mise en place de Plan de Reprise d’Activité (PRA/DRP)
• Pilotage du déploiement de l’infrastructure PRA : Loadbalancer, Firewall, SMC
• Pilotage de la migration de la plateforme sur l’environnement de PRA
• Organisation et planification des tests de bascule et des tests réels
- Reprise d’infogérance
• Animation et suivi de la relation avec les différents prestataires
• Organisation d’atelier de travail pour le transfert de compétences applicatives entre les équipes techniques internes et les prestataires
• Définition des responsabilités (RACI), communication (matrices d’escalade et de communication)
• Pilotage de la mise en place des règles de firewall
• Pilotage de la mise en place des pré-requis système (remontée d’inventaire, logs…)
• Pilotage de la mise en place des outils de supervision et recette
• Passation des livrables et procédures d’exploitation à l’équipe Projet Exploitation
• Présentation des livrables et procédures d’exploitation au client
Bilan :
- Gestion de projet de bout en bout
- Passage en exploitation d’une cinquantaine de projets en France et à l’étranger
- Maîtrise du travail en mode projet
- Jalons Calendaires respectés
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IC Telecom
- Commercial BtoB
Paris
2011 - 2011
- Développement d'un portefeuille de clients professionnels
- Audit d'installations téléphoniques
- Prospections téléphonique et physique
- Vente de solutions de convergence (fixe/mobile/Internet)
- Suivi clients
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Fiat Group
- Coordinateur des projets IT Après-vente France
Trappes
2010 - 2010
• Coordination des projets entre les concessions, les cadres et le service informatique du siège
• Participation au projet d’automatisation de retour des chiffres clés
• Participation à l’élaboration du budget national après-vente
• Création de reportings sur l’activité après-vente
• Mise à jour de reportings sur l’activité après-vente
Résultat:
Lancement d’un site interne de reporting des chiffres-clés utilisé par tous les concessionnaires Fiat de France et le service Après-vente du siège
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All-in-web
- Responsable événements professionnels
2008 - 2008
Missions:
- Lancement d’un web-based logiciel de gestion d’événements professionnels
- Elaboration des Politique et Stratégie marketing
- Prospection commerciale (téléphone, salons...)
Réalisation:
Mise sur le marché d'un webgiciel destiné aux TPE/PME
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ECTLM
- Business Developer
2008 - 2008
Missions:
- Prospection commerciale au niveau national
- Vente de services (solutions événementielles pour entreprises)
- Montage et suivi d’événements
Réalisations:
- Qualifications d'une centaine de clients
- Prise de 3 RDV pour le directeur d'agence
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South African Tourism, Paris
- Assistant du Trade Relations Manager
2007 - 2007
Mission:
- Correspondance, agenda, finance
- Promotion de l’Afrique du Sud, organisation d’événements
- Organisation et accompagnement de formations et de voyages
Réalisation:
Mission terminée par l'organisation d'un voyage autour de l'Afrique du Sud avec de jeunes ambassadeurs
