Ali OUNI

*EXPERTISE dans le domaine de l'entreprise 2.0 autour des problématiques* :

- Knowledge Management et Collaboration 2.0

- Social CRM

- Communication et Intranet

- E-Réputation et Marques 2.0.

- RH et réseaux sociaux

*PRESTATIONS*

- Stratégies Entreprise 2.0 : AMO, Cadrage et définition des axes du projet à partir d’une étude précise du besoin, des enjeux, des objectifs et des opportunités.
- Conception de solutions « médias sociaux » : Élaboration des scénarios de réponse au besoin – spécifications et conception et de dispositifs 2.0 et des usages clés.
- Réalisation de projets web 2.0 : Conduite de projet et réalisation technique et fonctionnelle de solutions.
- Accompagnement et conduite du changement : Définition et mise en œuvre de la politique et des outils d’appropriation des solutions et des usages.

*OUTILS :*

Wikis, Blogs, Réseaux Sociaux, RSS, Portail

*TECHNOLOGIES :*

Confluence, Jive, YoolinkPro, IBM Connections, Drupal, Wordpress

Management du pôle Conseil Web 2.0 chez Kap IT :

==> Knowledge Management - Conseil en Entreprise 2.0

- Conseil aux entreprises dans leurs stratégies et projets web 2.0
- Accompagnement dans la mise en œuvre
- Conception de solutions collaboratives Web 2.0

==> Direction de projet

- Assistance à Maitrise d'Ouvrage (MOA)
- Cadrage et mise en place de plateformes 2.0 en entreprise
- Étude et accompagnement à la création de nouveaux services et usages web 2.0
- Refontes des Intranets (Intranet 2.0)

Outils:
Wikis, Blogs, Réseaux Sociaux, RSS, Portail

Expertise:
Confluence, Elgg, Lotus Connections, Drupal, Wordpress

Quelques références :
EADS, SNCF, Décathlon, Société Générale, Saint Gobain, Rohmax, Teris-Suez, Nurun, Publicis, Alstom, Leroy Merlin, CNAM,

« Knowledge Manager » dans le cadre d’une thèse de doctorat (CIFRE) avec Ecole Centrale Paris.

Mission : Améliorer les usages des outils collaboratifs et étudier les opportunités de nouveaux modes et outils et travail chez Renault.

Détails :
==> Elaborer un diagnostic sur les usages des outils de travail collaboratif dans le périmètre Groupe :
_modèle et outils d'analyse dans différents contextes collaboratifs.
_enquêtes, entretiens métiers, analyses quantitatives et qualitatives.

==> Conduire des actions d’amélioration des usages auprès de différents secteurs :
_recherche biblio (méthodologies, conduite de changement, adaptation outils process)
_proposition d’une démarche d’audit et d’amélioration des usages.

==> Assurer une veille et conduire des actions de benchmarking sur le sujet du travail collaboratif

==> Expérimenter des pilotes pour évaluer l’intérêt de nouvelles méthodes & nouveaux outils (Wikis, Blogs, SN, RSS, Messagerie Instantanée)

Description : La gestion des connaissances regroupe un ensemble de modes d’organisation et de technologies visant à créer, collecter, organiser, stocker, diffuser, (ré-) utiliser et transférer les connaissances dans l’entreprise.

Missions
==> Réaliser une étude sur les systèmes KM (systèmes de gestion de connaissance ou SGC) groupe Total :
==> Elaboration d’une cartographie des SGC,
==> Evaluation du contenu des SGC (définition de critères d’évaluation de l’information)

Description : SAP est un progiciel de gestion intégrée qui propose différents modules couvrant une grande partie des processus (administratifs, comptables, logistique, RH, …) de l’entreprise.

Missions
==> Mettre en œuvre une méthodologie projet et assurer son utilisation effective par les divers acteurs
==> Appropriation des standards d’une méthodologie de gestion de projet informatique du Groupe Total
==> Adaptation au contexte du projet : rédaction des procédures de gestion du projet (PQP, gestion des livrables, tests, transports, modifications)
==> Préparation à un audit externe sur la « qualité projet »