Alice GENIN

- Mise en place et suivi des contrats de maintenance liés aux centrales photovoltaïques
- Déplacements sur site (France et étranger) pour expertise
- Support technique aux filiales européennes
- Production et pilotage du tableau de bord SAV
- Documentation des procédures et instructions du service SAV

- Hiérarchisation des données des incidents en clientèle : rapports d’expertise, taux et cout de pannes, enquêtes satisfaction clientèle…
- Pilotage des responsables Qualité usine pour la mise en place d’actions correctives afin de garantir l’atteinte des objectifs Couts, Délais, Qualité
- Création et gestion des indicateurs Qualité Client destinés aux responsables Qualité usine

- Animation des projets Lean Manufacturing pour les usines à l’international
- Modélisation des procédures de travail des responsables de production et amélioration de leurs « standards » sur la base du PDCA
- Audit de l’organisation des équipes Qualité en production et réalisation d’un benchmark afin de dimensionner au juste nécessaire les effectifs

-Gestion du projet d’implantation de 50 visseuses asservies en ligne de montage
-Déploiement du management visuel en ligne de montage dans le cadre du projet « Maitrise de la qualité au poste de travail »
-Mise en place d'un système informatique Qualité et formation des utilisateurs afin d’unifier la méthode de résolution de problème (gain de 30% du temps de réactivité initial)