Alice Ly
Senior Consultants, Hekla Consultants
Après plusieurs années dans une grande SSII en tant qu'ingénieur et un master spécialisé, je me suis naturellement orientée vers l'assistance à maîtrise d'ouvrage. Je suis aujourd'hui senior consultante pour Hekla consultants et j'interviens dans des secteurs d'activités variés (monétique prépayé, grande distribution...) sur des missions d'assistance opérationnelle, de pilotage et d'accompagnement du changement.
Hekla recrute, si vous voulez en savoir plus avant n'hésitez pas à me contacter.
150 contacts>> CENEXI - Refonte de l'élaboration des Prix de Revient
- Etude de l'existant (entretien, immersion en production)
- Nouvelle norme Prix de Revient
- Implémentation des nouveaux outils de cotation
- Pilotage de l'implémentation dans SAP (du choix du prestataire à la recette)
>> Cartes Cadeaux Distribution Services - Pilote de TPE léger multiservices
- Maîtrise d'ouvrage du projet et anticipation d'un déploiement
- Pilotage interne et coordination avec les différents partenaires
- Conduite du changement (mode opératoire interne, support de formation, guide commerçant)
Consultante en gestion de projet, Caurie-MicroFinance, institution de microfinance (IMF) Sénégalaise | 120 personnes, 6 agences
Conseil et appui pour la refonte du système d’informations de gestion
Gestion de projet de l’appel d’offre à l’implémentation
Etude technique, assistance à maîtrise d’ouvrage
Responsable système d’information de gestion Afrique de l'Ouest, Entrepreneurs du Monde, ONG française de développement | 460 personnes sur 11 pays
2009 - 2009Appui technique et fonctionnel aux institutions de Microfinance (IMF) partenaires.
Prise en main des spécificités métier de la microfinance et du contexte local (concurrence, législation)
Analyse et expression des besoins fonctionnels, écoute, diagnostique et recommandations.
o Pilotage de l’informatisation complète d’un partenaire burkinabé (6 agences)
o Rédaction de cahier des charges fonctionnelles et techniques
Animation d’ateliers d’échange entre partenaires de la sous région sur la partie système d’informations
o Bonne intégration, gestion de projets multiculturels
Marketing Relationnel - Chargée de partenariats, Verteego, éditeur de logiciels d’évaluation de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
2008 - 2009Gestion des partenariats
o Signature de 2 partenariats institutionnels stratégiques (ADEME, GRI)
o Mise en place d’un programme pour les prescripteurs
Marketing relationnel
o Gestion des relations de l’entreprise avec son écosystème
o Restructuration du CRM, animation de communautés web
Prospection commerciale
Veille législative et technologique
2008 - 2008Au sein du pôle développement durable et solidaire du conseil général
Préparation et administration de questionnaires sur les attentes des dirigeants d’entreprises en matière de développement durable en Essonne dans le cadre de son Agenda 21
- Succès des ateliers ; thèmes appropriés, taux de participation supérieur à celui attendu
5 années d’expérience en qualité d’ingénieur informaticienne, Atos Origin Integration, AIr liquide R&D
2001 - 2007Acteur de projets dans des environnements internationaux et multiculturels
Gestion de la relation client
o Analyse et expression des besoins fonctionnels et/ou techniques
o Interface unique sur site d’un grand compte (Allemagne, 3 mois)
Support international niveau 3 sur un progiciel de gestion électronique de documents (50 000 utilisateurs)
o Satisfaction client, forte implication
o Respect du contrat de niveau de service
o Etude, conception, chiffrage et réalisation
Actrice sur l’ensemble des phases du cycle projet
o Architecture et conception de maquettes d’avant vente
o Réalisation en équipe de 2 à 6 personnes
o Rédaction de la documentation projet
o Validation et recette