Aline Boyer
Conseillère, GMF - Téléassurances
Je suis salariée de Téléassurances, filiale du groupe GMF, spécialisée dans la relation clientèle par téléphone. Mais mon premier métier est la communication d'entreprise et à ce titre, j'aimerais retrouver un poste dans ce domaine.
1998 - 2010Réception des appels téléphoniques entrants des sociétaires de la GMF
Réalisation et gestion des devis d'assurances, rdv et souscription des contrats d'assurance par téléphone
Information sur les produits GMF
Gestion des réclamations et défense du portefeuille clientèle
Membre de l'équipe rédactionnelle du journal interne publié en intranet
2000 - 2000Suivi du budget Renault Grand Est, un des principaux budgets de publicité de Publicis au niveau national, au travers d'une création d'événement, l'Opération Portes Ouvertes:
- réalisation des tracts pour les concessionnaires participant à l'opération
- suivi de la chaîne graphique
Suivi de la campagne de communication Eté pour Photo Station:
- rédactionnel des leaflets
- suivi de la chaîne graphique
- création d'événements
2000 - 2000Mise en place d'un nouveau projet de communication externe vis à vis d'un public non mélomane, les concerts découverte, afin de mettre la musique classique à la portée de tous:
- recensement de la cible
- promotion des concerts auprès de la cible
- réalisation des outils de communication permettant cette promotion: affiche, tracts, invitations etc...
- relations presse sur ce nouveau projet ainsi que sur les événements en cours à l'Opéra
1995 - 1996Traitement et suivi des dossiers de création d'événements et de communication externe des clients de l'agence:
- suivi des dossiers en cours
- opération de phoning aux prospects
- montage des dossiers de presse pour les clients institutionnels
- recensement des besoins en événementiel pour les clients et les prospects
- élaboration du cahier des charges nécessaire à la création d'un événement
Salon de la Mariée 1996 de Nancy:
- organisation de l'événementiel autour du thème du salon
- rédaction des communiqués de presse
- organisation de la conférence de presse d'ouverture du salon
- élaboration des cartons d'invitation destinés au clients de l'agence
- suivi de la chaîne graphique des invitations
- accueil des clients de l'agence et promotion des activités de celle-ci
- suivi des relations presse du salon en relation avec le service communication de la Foire-Exposition de Nancy
1994 - 1995Elaboration de la signalétique intérieure des bâtiments administratifs de la Centrale Nucléaire de Civaux (Vienne), en collaboration avec le service communication d'EDF
Elaboration de la charte graphique de la Centrale