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SMURFIT KAPPA FRANCE
- RESPONSABLE COMMERCIALE
Saint-Mandé
2008 - maintenant
Développer le portefeuille client : par la fidélisation, la prospection, mise en œuvre de la stratégie commerciale pour développer les PDM chez nos clients (volume, marge), négociations commerciales.
Suivi et mise en application des contrats Nationaux et Européens : veiller à l’application des conditions commerciales, veille concurrentielle,
Veiller à la satisfaction des clients en termes de qualité, offre commerciale, suivi administratif
Management fonctionnel : coordonner les relations internes pour la mise en œuvre des projets : données d’entrées (bureau d’études), service ADV (gestion administrative), service ordonnancement (délai), service qualité.
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SMURFIT KAPPA FRANCE
- ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE
Saint-Mandé
2007 - 2008
Gestion administrative : accueil téléphonique des clients, classement
Gestion des commandes clients : enregistrement, suivi, négociation interne des délais de production, de livraison
Rédaction des demandes d’étude et suivi administratif
Etablir les bases de prix pour les technico-commerciaux
Enregistrement des non-conformités clients
Rédaction des devis, relance des règlement
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ADECCO
- ATTACHEE COMMERCIALE & MANAGER
Villeurbanne
2006 - 2007
Agences d’Epernay, puis de Reims Tertiaire
Animation et encadrement de 4 collaborateurs : points agence, entretiens individuels, suivi des plans d’actions individuels
Contrôle et validation des états de gestion, Responsable de l’application de la politique commerciale
Suivi des Grands Comptes clients (Champagne, Smurfit-Kappa, Leroy-Merlin, SCREG, BEC Construction…)
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ADECCO
- ATTACHEE COMMERCIALE
Villeurbanne
2002 - 2006
Agences d’Epernay, puis de Reims Tertiaire CA : 1,5M € / CA développé à fin Mai 2006 : 150K€
Prospection, suivi portefeuilles clients : viti-vinicole, industrie, bâtiment, travaux publics, banque, assurance (accords nationaux et hors accords nationaux)
Identification des besoins et adaptation de l’offre Adecco aux besoins de l’entreprise (travail temporaire, recrutement, externalisation…)
Négociations commerciales, élaboration des propositions commerciales, suivi et relance
Conseils et mise en place de formations, conseil sur le respect de la législation du droit du travail
Fidélisation des clients sortis des accords nationaux, mesure de la satisfaction clients (opinions qualité, bilan de service) et mise en place d’actions correctives
Suivi et relance des règlements
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ADECCO
- RESPONSABLE RECRUTEMENT
Villeurbanne
2000 - 2002
Gestion du personnel : Recrutement : analyse du besoin de l’entreprise, recrutement du candidat en adéquation avec les besoins exprimés, entretiens individuels et collectifs, évaluation des candidats (test Will do,Will fit, excel, word, de langues), présentation des candidats à l’entreprise, sourcing, étude de poste
Délégation de personnel, définition de poste, annonce et contacts partenaires (relations écoles, ANPE, GRETA, centre de formation)
Animation de réunions sécurité, avantages sociaux
Formation professionnelle : Mise en place et suivi de formations, détection de projets et de besoins (plan, alternance, CIF…)
Gestion administrative : Réalisation des contrats de travail, DPAE, suivi de mission, gestion des relevés d’heures, suivi des réclamations, déclaration et suivi des accidents de travail
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AXON' CABLE
- ASSISTANTE COMMERCIALE & PRODUCTION
MONTMIRAIL
1995 - 1999
Gestion du personnel : Recrutement du personnel permanent et intérimaire
Suivi des congés payés
Elaboration des plannings de production
Détermination et optimisation du personnel en fonction des flux de production
Animation des réunions d’ateliers
Gestion sous-traitance : Chargée des relations avec les prestataires de service et les sous traitants
