Alix Hernvann

Service Marketing France, Paris

- Gestion des campagnes de marketing direct récurrentes :
* communication vers nos meilleurs clients lors des opérations promotionnelles
* CRM : recrutement et diminution de l’attrition chez nos nouveaux clients

- Déploiement et animation du nouveau programme de fidélité Club Med Great Members France (programme de reconnaissance) :
* coordination des développements Internet et BDD clients
* réalisation des communications clients et outils techniques vendeurs
* enrichissement des offres et des avantages du programme
* animation du programme par des prise de paroles commerciales et relationnelles

- Relance du programme de fidélité Carte Club Med - American Express (programme de récompense) :
* étude de la rentabilité produit
* coordination du groupe projet relance
* optimisation produit Carte et de la communication
* animation du programme : campagnes de marketing direct ponctuelles et CRM

Service Marketing France, Paris

- Benchmarks produit et services pour l'optimisations la rénovation du Club Med 2

- Développement d’outils d’aide à la vente pour la formation des réseaux :
* Argumentaires
* Fiches produits
* Supports de présentation pour l’ouverture des ventes

- Brief, suivi créatif et coordination de la production des brochures

- Organisation de voyages presse (Egypte, Afrique du Sud)
* Contacts journalistes
* Identification des besoins sur place
* Planification du séjour avec les transports et les chefs de produit

- Conception, mise en œuvre et accompagnement de voyages incentive :
* Brief aux réceptifs
* Réalisation de propositions commerciales et adaptations à la demande du client
* Accompagnement du groupe à l’étranger

- Développement d’outils de communication :
* Plaquette institutionnelle et commerciale
* Dossier de presse

- Rédaction du contenu du blog de l’agence pour mettre en valeur les voyages incentive réalisés par l’agence

- Création d’un fichier presse, développement des contacts journalistes puis création d’un book presse

Service Communication, Paris

- Analyse de la campagne radio et presse de janvier 2006 : questionnaire qualitatif et quantitatif envoyés aux adhérents

- Diffusion de l’information touristique vers les medias spécialisés : communiqué de presse et réception d’appels

- Préparation d’événements (salons et Assemblée Générale) : coordination et aménagement des espaces de visibilité