Alix NASSO (GAILHARD)

Assistante Qualité:
Préparation à la certification ISO 9001:2008
Participation à l'animation du Système Qualité: rédaction des documents qualité, support aux pilote de processus, aide et analyse des non conformités, gestion des réclamations clients et des dysfonctionnements internes et mise en place des actions correctives et préventives nécessaires
Gestion d'une enquête de satisfaction client
Réalisation d'Audit Interne
Préparation et animation des comités de pilotage
Sensibilisation des collaborateurs à la Qualité

Mais aussi:
Accueil téléphonique du client
Traitement des ventes et des achats
Réalisation de proformas et d'offres de prix

Secrétaire médicale dans un réseau de soins pour les personnes diabétiques

Accueil téléphonique et physique du patient
Gestion des clichés établis et de leur résultats
Réalisation de bilans trimestriels et annuels pour le financeur (URCAM)
Animatrice de groupes lors de séances de Sensibilisation à l'Education Thérapeutique
Participation à de nombreuses formations concernant le Diabète

Assistante Commerciale - Entreprise de Reprographie et de création graphique


Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des devis, suivi des affaires et de la production
Tenue de la gestion commerciale et prospection pour les nouveaux clients

Vente et conseil en matière d'assurance vie
Prospection téléphonique et directe
SAV, gestion su portefeuille et suivi administratif