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Alizé FERRARA

Paris

En résumé

Etant très intéressée par la découverte du monde, je suis actuellement étudiante à l'Ecole Internationale Tunon en Bachelor Voyages. J'aime voyager et découvrir de nouvelles cultures et modes de vie. Au cours de nombreux voyages à l'étranger je me suis aperçue que le tourisme était un secteur qui m'attirait. J'étudie donc pour cette raison à l'Ecole Tunon dans le but de travailler en hôtellerie à l'étranger.

Mes compétences :
Détermination
Ambition
Dynamisme
Réseaux sociaux
Accueil des clients
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Service client
Microsoft Office

Entreprises

  • AccorHotels - Réceptionniste polyvalent

    Paris 2017 - 2017 Stage de 2 mois à l'Hôtel Ibis Barcelona Centro Sagrada Familia (Barcelone, Espagne) :
    - check-in et check-out
    - gestion des réservations
    - gestion administrative de caisse / facturation
    - informations touristiques
    - gestion petit-déjeuner, bar, snacking
    - utilisation des outils et systèmes internes Accorhotels (TARS, FOLS, RESAWEB)
  • Groupe Hexagone Events - Hôtesse d'accueil

    2016 - maintenant Emploi étudiant (week-end) :
    - accueil physique et téléphonique des clients
    - gestion des appels
    - diverses tâches administratives (distribution de courriers, journaux, lots, …)

    Missions événementielles (concerts, spectacles) :
    - accueil et placement du public
    - renseignements divers
  • NC2A - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2016 Emploi étudiant (week-end) :
    - accueil physique et téléphonique des clients
    - gestion des appels
    - diverses tâches administratives (distribution de courriers, journaux, lots, …)

Formations

Réseau

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