Amandine FRICK - VALANCOGNE

Amandine FRICK - VALANCOGNE

Responsable Marketing Consommateurs, BIODERMA

Lyon, France

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    Août 2012

    Responsable Marketing Consommateurs

    501-1000 employés

    Définition et mise en œuvre de la Stratégie Marketing et Communication sur la cible "consommateurs" :
    - Plan média et communication Off & On line
    - Relations Presse
    - Placement Produit
    - CRM : Programmes Relationnels/Fidélisation BtoC et BtoB
    - Web Communautaire : site Internet, réseaux sociaux et Eréputation
    - Centre de Contacts Consommateurs
  • Aujourd'hui
    Janvier 2012
    Janvier 2006

    Directrice Pôle Conseil Stratégique Lyon-Annecy

    101-300 employés

    Missions :
    • Management des équipes conseil des agences de Lyon et d'Annecy
    • Pilotage des Stratégies de communication à 360° d'annonceurs B to B et B to C.
    • Compétitions

    Compétences développées :
    • Stratégie de communication d'annonceurs aux problématiques diverses : Areva, Arrow Génériques, Brice, Casino restauration, Champion, Intersport, Krups (Groupe SEB), Point P, Point S, Smacl, Spit, Virgin Mobile
    • Expertises : Publicité, Web, Marketing Relationnel, Marketing Opérationnel, Design
  • Aujourd'hui
    Janvier 2006
    2004

    Responsable Marketing Opérationnel

    Missions :
    • Marketing : Elaboration, mise en œuvre et suivi du plan marketing conquête régional.
    • Sponsoring : Interface Marketing du partenariat avec l’Olympique Lyonnais.

    Compétences développées : Marketing opérationnel :
    • Communication de conquête : médias, web, hors médias, marketing direct et PLV.
    • Campagnes promotionnelles : GSA, GSS et revendeurs traditionnels.
    • Conception d’outils de stimulation des ventes.
  • Aujourd'hui
    2004
    2001

    Consultante Senior

    Missions :
    • Marketing-Communication :
    - Conseil, coordination et suivi de la communication «abonnés» des marques Canalsatellite.
    - Elaboration et déploiement du programme de fidélisation L’Oréal Paris.

    • Conseil :
    - Analyse stratégique sur les enjeux de la fidélisation (Coca-Cola Entreprise).
    - Manuel de procédures CRM (Coca-Cola France).
    - Conduite de l’externalisation de services consommateurs (Coca-Cola France, Nestlé).

    Compétences développées :
    • Coordination d’expertises CRM :
    - Communication : hors média, marketing direct (fidélisation).
    - Connaissance : datamining, qualification, process de tracking, études, mesures de ROI.
    - Stimulation : club on et off line, consumer magazine, carte, offres promotionnelles, parrainage…
    • Approche conseil : analyse de l’existant, définition d’une organisation cible et formulation de recommandations.
    • Centre de contacts : définition du système d’information et des processus de traitement des contacts
  • Aujourd'hui
    Novembre 2000
    Octobre 1998

    Assistante Chef de Produit

    5001-10,000 employés

    Missions :
    • Gestion d’une gamme de produits : «Les Paniers Bonduelle».
    • Conception d’une nouvelle gamme de produits.

    Compétences développées :
    • Elaboration des masques d’analyse des panels distributeurs et consommateurs AC Nielsen.
    • Définition et suivi de la mise en œuvre d’études qualitatives et quantitatives.
    • Coordination des services : R&D, Fabrication, Contrôle de gestion et Achat.
    • Elaboration et mise en œuvre de campagnes de promotion.
  • Grenoble Ecole de Management

    Diplôme ESC Grenoble
    Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.
  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    DUT Techniques de Commercialisation

Sa présentation

EXPERTE en définition et déploiement de stratégies de communication à 360°pour des annonceurs en B to C et B to B : Branding et Publicité, Média planning, Marketing Opérationnel, Marketing Relationnel (CRM), Centres de Contacts, Mix Marketing Produit

SPECIALITES : Gestion de problématiques multi-canales, On/Off Line avec forte expertise en marketing relationnel notamment sur les Programmes de Fidélité en GSA et GSS.

SECTEURS : Distribution (GSA, GSB, Centres Commerciaux), Grande consommation (produits et services), Mutualité et Assurance, Pharmacie, Cosmétique, Industrie et Institutionnel.

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